Colapso en El Dorado: caída de servicio biométrico generó caos en Migración

Pasajeros reportan este miércoles la pérdida de sus vuelos debido a las largas filas de espera.

Migración de Colombianos al exterior Foto: Archivo EL TIEMPO

15.03.2023 06:39 Actualizado: 16.03.2023 00:00

En la mañana de este miércoles 15 de marzo decenas de personas reportaron desde el muelle internacional del Aeropuerto El Dorado, en Bogotá, problemas para pasar el control migratorio.

Filas de metros de distancia se reportaronn en e lugar debido a la caída del sistema biométrico de Migración, el cual permite a los pasajeros autenticarse a través de los pasillos migratorios y realizar en menor tiempo el ingreso y salida del territorio colombiano.

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Así las cosas, todos las personas con vuelos internacionales programados para la mañana de este miércoles debían pasar por los cubículos de control migratorio.

Debido al alto número de pasajeros y las largas filas que se registraron en la mañana, decenas de personas reportaron la pérdida de sus vuelos.

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El ministro de Transporte, Guillermo Reyes, informó en entrevista con Caracol Radio que el problema del servicio biométrico inició desde la noche de este martes y no había otra alternativa que hacer el control migratorio de manera manual.

Por su parte, Migración Colombia aseguró que un grupo de expertos está actuando para intentar resolver el problema. Mientras tanto, recomendó a los pasajeros internacionales llegar al Aeropuerto El Dorado con cuatro horas de anticipación.

Adicionalmente, la entidad informó alrededor de las 8:30 de la mañana que envió personal de refuerzo a El Dorado para agilizar la atención de las filas en el paso por el control migratorio.