Cali tiene nueva página web para daños de alumbrado público

Ya son varios los trámites presenciales que comienzan a trasladarse al medio digital, con el fin de prestar un mejor servicio. En este caso, siendo parte de la innovación y el avance digital, Cali continua en su posicionamiento como una de las ciudades más inteligentes.

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Además de hacer solicitudes relacionadas con el mantenimiento del alumbrado público en las redes sociales de las Empresas Municipales de Cali, a partir de ahora los caleños pueden agilizar sus requerimientos por irregularidades de manera que el proceso sea más fácil.

Los ciudadanos ya pueden reportar los daños a través de la página web www.alumbradocali.com, y estas solicitudes serán atendidas en un tiempo máximo de72 horas.

“El principal beneficio de este nuevo canal digital es que las personas ya no tienen que radicar las peticiones relacionadas con daños en el alumbrado público en la ventanilla única del Centro istrativo Distrital”, indicó Laura Ordóñez Cardona, ingeniera de la Unidad istrativa Especial de Servicios Públicos (UAESP).

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De igual forma, Ordóñez añadió que la página permitirá tener una línea de canalización de las solicitudes que se presenten durante las 24 horas del día.

Es así como ahora los reportes por daños se deben determinar según el tipo de anomalía que presenta el servicio. Luego, en el mapa que muestra la página web, se debe identificar la ubicación o el número de poste, ya que entre más detalles se registren en la casilla “Descripción del reporte”, más fácil será atender la solicitud.

Después de hacer el registro, lo s pueden consultar en cualquier momento el estado de su solicitud, con solo indicar el número de cédula o con el número de radicado.

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En la nueva página web se encuentran clasificadas las 10 novedades que se pueden reportar; como la falta de instalación, reparación o cambio de luminarias, iluminación obstaculizada por árboles, problemas con algún poste de alumbrado público que está por caer o el choque de vehículos contra estos, cables expuestos con posibilidad de accidente eléctrico y vandalismo a elementos del alumbrado

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