Ultra Air cancela vuelos en aeropuertos de Medellín y Bogotá: protestan s

Decenas de pasajeros exigen soluciones por el cambio de sus vuelos.

Pasajeros de Ultra Air protestando. Foto: Redes sociales

PERIODISTA23.03.2023 10:13 Actualizado: 23.03.2023 10:45

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En la mañana de este jueves 23 de marzo, decenas de pasajeros han denunciado incumplimientos de la aerolínea Ultra Air. Una vez llegaron a los aeropuertos de Medellín y Bogotá, recibieron la noticia de la cancelación de sus vuelos. Luego de unas horas, la compañía anunció la suspensión de venta de tiquetes.

(Siga leyendo: Ultra Air suspende la venta de tiquetes por crisis).

"Nadie quiere poner la cara. Siguen vendiendo tiquetes. Nos están estafando, han cancelado todos los vuelos", expresó un pasajero en el aeropuerto El Dorado, de Bogotá ante las cámaras del canal Citytv.

Según las primeras informaciones, en Bogotá los vuelos cancelados y con retrasos tenían como destinos Cartagena, Medellín y Cali. "Ofrecen la devolución del 30 % del dinero pagado", expresó un ciudadano en redes.

Pasajeros les han reclamado a los trabajaderos de los counters por la larga espera, pues algunos no han tenido a alimentos y otros viajan con niños pequeños.

ULTRA AIR: Cancela 5 vuelos faltando 1 hora y no responden. Cartagena, Santa Marta, Cali, Medellín. Ofrecen la devolución del 30% del dinero pagado en 15 días. @jnietoblanco @Citytv @BluRadioCo @NestorMoralesC @NoticiasCaracol @NoticiasRCN pic.twitter.com/wuZ79UI9Vp
— Sebastián Leiva (@SLeivaH) March 23, 2023

(Además: ¿Qué pasaría si Avianca rechaza integración con Viva Air? Mintransporte advierte).

"Venimos acá y nos dicen que no nos responden por los tiquetes. Esperábamos llegar a Cartagena a una boda, calculo que perderemos unos 50 millones de pesos", dijo una usuaria para Citytv.

El itinerario del Aeropuerto El Dorado indica, con corte a las 10:40 a. m., que un vuelo de Ultra hacia Cali fue cancelado, mientras que los programados para Medellín, Santa Marta y Cartagena a lo largo del día tienen demoras. Recuerde que puede mantenerse al tanto del estado de su vuelo en https://eldorado.aero/vuelos.

En el aeropuerto José María Córdova de Rionegro que sirve a Medellín, más s se han agolpado para protestar: "Queremos soluciones".

▶️🔵Una compleja situación viven decenas de s de Ultra Air, quienes llevan horas varados en el Aeropuerto José María Córdova a causa del retraso de varios vuelos. pic.twitter.com/wbsVIZFnFP
— MiOriente (@MiOriente) March 23, 2023

(Le recomendamos: JetSmart se echa para atrás y cancela su intención de comprar a Ultra Air).

De acuerdo con el reporte del aeropuerto de la capital de Antioquia, con corte a las 7:41 a. m., dos vuelos de salida de Ultra Air se habían cancelado y otros cuatro registraban demoras. Además, dos vuelos de llegada también se habían cancelado.

Frente a las novedades, Ultra Air aclaró que dos de sus aeronaves sufrieron afectaciones técnicas, "por lo cual se reprogramarán seis vuelos de hoy (23 de marzo) para el día de mañana (24 de marzo)".

Supertransporte dicta medidas a Ultra Air para garantizar que cumpla a pasajeros

Los incumplimientos denunciados por los pasajeros llegan tras el anuncio de la propia aerolínea, la cual le pidió al Gobierno Nacional apoyo para seguir prestando el servicio público esencial de transporte aéreo.

"Como empresa netamente colombiana, seguimos trabajando con nuestros 350 colaboradores directos, 1500 indirectos, proveedores, accionistas y las autoridades para defender el bajo costo a favor de los colombianos”, resaltó la compañía en un comunicado.

Además, aseguraron que la situación de la industria aérea colombiana está pasando por un momento difícil, teniendo en cuenta la tasa de cambio, el precio del combustible, la inflación y “la incertidumbre ante la suspensión de operaciones del operador del 25 por ciento del mercado”.

Ante la baja liquidez que presenta la aerolínea Ultra Air, que dificulta el compromiso con sus obligaciones a corto plazo, la Superintendencia de Transporte dictó una serie de medidas para evitar el riesgo de incumplimiento con sus acreedores.

(En contexto: Supertransporte dicta medidas a Ultra Air para garantizar que cumpla a pasajeros).

Por ejemplo, le exigió que deberá implementar un plan de trabajo en donde se detalle un listado desagregado por rutas, el cual deberá incluir la programación de los vuelos comerciales, para cada uno de los siete días de la semana. Es necesario que se identifique la aeronave y el personal de la tripulación para cada una de las frecuencias.

La Supertransporte informó que el incumplimiento de estas órdenes por parte de Ultra podría generarle la imposición de multas sucesivas por valor de entre uno y 500 salarios mínimos mensuales legales vigentes.