Compraron una plancha de pelo por Amazon y lo que les llegó los dejó en 'shock': 'Tengo mucho miedo de tocar esto'

Una pareja de Estados Unidos vivió un momento inesperado al recibir un pedido de Amazon. 

Chris y Gabrielle Hansen decidieron adquirir una plancha de pelo Shark HD430 Flex Style como regalo navideño para su hija, pero el contenido del paquete que llegó a su domicilio distaba mucho de lo esperado. La sorpresa fue tan grande que decidieron compartir lo ocurrido en TikTok.

(Lea también: ¿Cuál es el país latinoamericano con mayor cociente intelectual, según estudios de expertos?).

En lugar del aparato nuevo que habían ordenado, dentro de la caja encontraron una bolsa Ziploc repleta de piezas usadas y sucias de un producto similar. La pareja mostró su asombro e incomodidad en el video. “Tengo mucho miedo de tocar esto”, expresó Gabrielle mientras señalaba los componentes dentro de la bolsa.

El video también dejó ver un moldeador de cabello cuyo cable presentaba un color amarillento y un enchufe europeo, acompañado de un cepillo con cerdas desgastadas. Estas condiciones incrementaron la indignación de los Hansen, quienes no tardaron en recibir comentarios de apoyo y relatos similares de otros s.

Varios internautas compartieron sus propias experiencias negativas con la plataforma de comercio electrónico. Uno de ellos comentó: “Nada podría haberme preparado para lo que salió de esa caja”. Otro agregó: “Esto le pasó recientemente a mi amigo que pidió una computadora portátil en Amazon”. Una tercera persona relató: “Pedí un limpiador de alfombras de 300 dólares y recibí uno sucio y mohoso. Fue horrible”.

(Siga leyendo: Cuáles son las seis mejores estrategias mnemotécnicas para potenciar la memoria).

El medio Daily Dot destacó que este incidente forma parte de una práctica fraudulenta conocida como “lavado de productos”. Este esquema consiste en que los delincuentes adquieren productos genuinos, los reemplazan por imitaciones o artículos usados, y los devuelven a Amazon. Posteriormente, estos productos modificados vuelven a ser vendidos como si fueran nuevos.

La estrategia implica que los clientes desprevenidos reciban artículos en mal estado, mientras el estafador conserva el producto original. Aunque Amazon suele tomar medidas contra los vendedores, el responsable original queda fuera del alcance de las sanciones, generando un ciclo difícil de romper.

Los Hansen recomendaron precaución al comprar en línea y animaron a considerar otras alternativas. Gabrielle comentó: “Podemos quedar atrapados, pero deberíamos considerar comprar localmente”. Finalmente, lograron adquirir el producto en una tienda Costco.

(De interés: Un adiestrador revela los errores más comunes al acariciar perros y cómo hacerlo correctamente).

Amazon ha implementado diversas estrategias para enfrentar el “lavado de productos”. Entre las medidas se incluyen sistemas que analizan patrones como las devoluciones frecuentes, las reseñas de los clientes y la correspondencia entre las descripciones de los productos y lo que los compradores reciben.

Además, la plataforma trabaja en conjunto con fabricantes para verificar la autenticidad de los productos. Las políticas de los vendedores también han sido reforzadas, estableciendo controles de calidad más estrictos. Aquellos implicados en actividades fraudulentas pueden enfrentar sanciones o ser expulsados de la plataforma.

JORGE VILLANES

El Comercio (Perú) / GDA