Tarjetas: ¿cómo identificar cobros indebidos y cuestionarlos?

Las entidades están obligadas a publicar y actualizar los precios de sus productos y servicios.

Revise sus cuentas y cupo de las tarjetas de crédito para no endeudarse más de la cuenta en esta época en la que se juntan tantos gastos. Foto: 123rf

PERIODISTA15.08.2023 11:56 Actualizado: 15.08.2023 12:00

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Cobros indebidos como comisiones por mantenimiento de cuenta, comisiones por transacciones, intereses por deudas, comisiones por tarjetas de crédito, comisiones por envío y recepción de remesas, son algunos de los que tienen las tarjetas de crédito y que son obviados por los s de estos productos.

Si bien, la Superintendencia Financiera de Colombia obliga a las entidades a publicar los costos actualizados de sus productos y servicios y aunque muchas veces están ahí en el primer semestre del 2023, los colombianos radicaron 500.000 quejas por que no identificaban los cobros. Y esa era una de las principales razones de la inconformidad.

De hecho, un colombiano estaría pagando un promedio de $705.600 al año a su entidad bancaria sin estar enterado, en comisiones que pueden variar según el banco.

Son muchos los aspectos crediticios que los ciudadanos desconocen. Foto:iStock

Algunos de los cobros

- Cuota de manejo de cuenta de ahorros ($0 - $16.500): cinco bancos del país realizan un cobro de cuota de manejo de cuenta de ahorros, los montos van desde $9.580 hasta los $16.500.

- Cuota de manejo de tarjeta débito ($0 - $ 22.000): de 29 entidades en el país con tarjeta débito asociada a cuenta de ahorro, 20 realizan cobros de cuota de manejo que van desde los $7.500 hasta los $22.000.

- Consignación nacional ($0 - $20.300): los bancos pueden cobrar una comisión por cada envío de dinero. Esta comisión puede variar entre $10.000 y $12.000 pesos colombianos, dependiendo del destino, el monto enviado y el tipo de cuenta del remitente.

- Consulta de saldo en un cajero de otra entidad ($0 - $12.300): 13 bancos no lo cobran, otros cinco bancos realizan cobro por consulta desde $2.000 hasta $2.450.

- Solicitud de certificación bancaria ($0 - $15.827): Actualmente existen 8 establecimientos bancarios que cobran por este servicio. Los montos van desde $7.140 hasta $15.827.

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