Prima de Navidad: 16 consejos clave para que los delincuentes no se queden con su platica

Temporada de fin de año, época en la que las personas 'andan a mil por hora' terminando de cuadrar las vacaciones, la cena de Navidad, la compra de regalos, el arreglo de la casa para recibir a la familia y haciendo las últimas tareas en la oficina para cerrar el año sin temas pendientes. En ese corre corre, es común que se baje la guardia o se le preste menor atención a ciertos asuntos cotidianos que, sin lugar a dudas, no se pueden descuidar y menos en momentos en que la delincuencia está atenta para tomar ventaja de cualquier descuido.

El retiro de dinero a través de cajeros automáticos o en las sucursales físicas de las entidades financieras; las compras virtuales o presenciales; los pagos en efectivo o a través de datáfonos exigen por estos días de los consumidores su mayor atención posible para evitar el robo de las claves de sus cuentas o medios de pago, sus tarjetas débito o crédito y, en últimas, los recursos y cupos que tienen en estos productos.  

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Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), solo en los primeros seis meses del 2024 los consumidores colombianos gastaron 36,8 billones en compras por internet a través de 191 millones de operaciones.

Expertos en seguridad de la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria), advierte que una de las reglas de oro que deben entender los consumidores en cualquier momento del año es que "las entidades bancarias nunca solicitan s, claves de e información sensible de los clientes financieros por correo electrónico, mensaje o llamadas telefónicas".

Agregan que revelar su información financiera a desconocidos es abrirle la puerta al robo y al fraude a los delincuentes quienes por estas fechas emplean cualquier táctica disuasiva para que las personas, en medio del embolate de fin de año, les entreguen las claves de sus cuentas o productos bancarios, por lo que hacen desde el gremio un llamado para que presten a tención a esa recomendación, así como a estas otras: 

1. Al digitar la clave, protéjala para que no sea visible por terceros.

Cambie la clave de su tarjeta al menos una vez al mes.

2. Nunca pierda de vista su tarjeta (débito o Crédito) al momento de pagar en comercios físicos . Asegúrese de que solo sea usada en datáfonos autorizados, preferiblemente, con el uso de chip y no de la banda magnética.

3. Nunca acepte ayuda de desconocidos al realizar transacciones, por lo general es en esos momentos en que se presenta el hurto de claves o el llamado cambiazo de las tarjetas.

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1. Antes de utilizar cualquier cajero automático, bien sea de su entidad o de otra entidad bancaria, verifique que no tenga dispositivos extraños instalados en dispensador del dinero, sobre el teclado, como cámaras que puedan hacer visible el momento en que digita su clave. 

2. Evite retirar grandes sumas de dinero en efectivo. Se recomienda, más bien, optar por transferencias bancarias o pagos mediante aplicaciones móviles.

3. En caso de tener que retirar altas cantidades de dinero en una sucursal bancaria, solicite el acompañamiento de la Policía Nacional.

1. Cambie de manera periódica sus contraseñas digitales y active la autenticación de doble factor en los servicios bancarios. Un ejemplo de esta autenticación es cuando, además del y la contraseña habituales, el consumidor financiero debe

ingresar un código de verificación enviado a su celular o correo electrónico.

2. No realice transacciones desde redes Wi-Fi públicas. Hágalo solo desde dispositivos personales y seguros, con un antivirus actualizado.

3. No descargue archivos ni acceda a enlaces incluidos en correos electrónicos sospechosos.

4. Ingrese a la página web su entidad bancaria escribiendo la dirección directamente en su navegador, en lugar de utilizar enlaces enviados por terceros. Evite el uso de otros computadores para que no sean de su propiedad para realizar transacciones bancarias o compras virtuales.

5. No comparta contraseñas, números de cuenta ni datos sensibles. Recuerde que los bancos nunca solicitan s o claves de por correo electrónico, mensaje o llamada. Si recibe este tipo de comunicaciones, no las responda y denúncielas de inmediato.

Los grandes movimientos de dinero son un gran atractivo para los ciberdelincuentes quienes intensifican sus esfuerzos por esta época para aprovecharse de quienes reciben la esperada prima navideña y realizan compras para las festividades o salen de viaje. Según datos del Centro Cibernético Policial, al corte del 25 de octubre de este año se reportaron 66.562 denuncias relacionadas a hurto por medios informáticos, violación de datos personales, suplantación de sitios web, entre otros, lo que significa un aumento del 31 por ciento respecto al año anterior.

Por su parte, datos de la Superintendencia Financiera del 2023 indican que se presentaron 28.000 millones de ataques cibernéticos en el sistema bancario del país, aunque la tasa de éxito de los criminales fue cercana a cero por ciento.

“Los ataques cibernéticos, que suelen ser más recurrentes en estas fechas, están relacionados con el phishing, la suplantación de páginas web, el robo de datos personales y el uso de plataformas falsas para la realización de pagos, por tanto es recomendable que los s estén alertas de cada movimiento y cuenten con el respaldo y asesoría de sus entidades financieras para garantizar la seguridad de las transacciones y detectar a tiempo posibles fraudes”, comenta Alan Medina, Jefe de Ciberseguridad de Global66.

Para evitar que la Prima de Navidad caiga en manos de los delincuentes expertos de dicha fintech latinoamericana recomienda lo siguiente:

1. Protección de datos: desconfíe de correos electrónicos que contienen enlaces o archivos adjuntos, llamadas o mensajes de texto que aparentan ser oficiales, solicitan información sensible como contraseñas, códigos de verificación o números de tarjeta. No olvide reportar cualquier mensaje sospechoso.

2. Contraseñas fuertes: asegúrese de usar contraseñas que no contengan datos personales, que combinen mayúsculas con minúsculas, números y símbolos como !,$,@, #. Además, no ingrese su contraseña en enlaces que no sean ciento por ciento confiables.

3. Datos de plataformas financieras: ante mensajes de movimientos extraños consulte directamente en la página oficial y no comparta datos con terceras personas, además verifique que la URL del sitio donde está pagando sea legítima.

4. Pagos seguros: agregue sus datos en plataformas que sean totalmente confiables, y si va a realizar pagos por links, verifique la reputación del vendedor y la seguridad del sitio web.

5. Monitoreo de transacciones: revise con frecuencia los movimientos y notifique inmediatamente cualquier transacción sospechosa a la entidad financiera. Del mismo modo si envía dinero o realiza compras asegúrese que el destinatario o el comercio si reciban los fondos.