Los pagos electrónicos de los colombianos crecieron a un ritmo del 8 % en el 2023

Aunque la mayoría de pagos que hacen los colombianos continúa siendo en efectivo, los que se hacen con tarjetas de crédito y a través de mecanismos electrónicos vienen ganando terreno entre las preferencias de las personas. El año pasado estos reportaron un crecimiento del 8 por ciento anual y sumaron 99 billones de pesos, solo los realizados por medio de la plataforma de Credibanco, en la que las tarjetas de crédito reportaron un repunte del 17 por ciento, representando el 58 por ciento de las compras, mientras que el débito, el 42 por ciento.  

(Lea también: Rebajas de tasas se sienten en nuevos créditos desde antes que Emisor bajara las suyas)

El análisis realizado por la entidad dejó ver varios cambios en el comportamiento de pagos de los colombianos, pero además, en la forma de compra de las personas con la llegada de nuevos canales virtuales.

Por ejemplo, el comercio electrónico sigue ganando participación frente a la tradicional compra presencial, su facturación registró un incremento del 21 por ciento anual y una participación del 27 por ciento en el consolidado, ganando 3 puntos porcentuales en comparación con el 2022.

Por su parte, las compras presenciales, aunque tuvieron mayor participación en ventas presenciales con el 73 por ciento, registraron un crecimiento menor con solo el 5 por ciento, indicaron desde Credibanco.

(Le puede interesar, además: Primer cruce accionario entre el GEA y Gilinski por Grupo Nutresa quedó cerrado)

Otro de los hallazgos den informe muestra cómo los pagos sin o sobre las transacciones totales realizadas en punto de venta cada vez es más relevante.  En 2020 representaron 25 por ciento, un año más tarde pasaron a ser el 49 por ciento, en 2022 fueron del 64 por ciento y ya el año pasado avanaron hasta el 75 por ciento.

“Estos resultados evidencian que, a pesar de haber experimentado un año caracterizado por un menor consumo económico, los pagos digitales mantienen su creciente relevancia en los métodos de pago adoptados por los colombianos", señaló Ricardo Zambrano, presidente de Credibanco, quien destacó que este año se espera continuar con crecimientos superiores al 17 por ciento apoyados en soluciones innovadoras para brindar un servicio excepcional a los colombianos.

Según Credibanco las principales categorías de consumo destacadas en crecimiento fueron: Viajes y Turismo (33 por ciento), Restaurantes (18 por ciento), Educación (13 por ciento), Seguros e impuestos (9 por ciento), Droguerías y Servicios Médicos (8 por ciento), Supermercados (5 por ciento), las cuales representan el 60 por ciento de la facturación en Colombia.

Las ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena tuvieron más del 60% de la facturación del año. Estas ciudades experimentaron un crecimiento del 14 por ciento, 16 por ciento, 13 por ciento, 14 por ciento y 20 por ciento respectivamente.

El informe también reveló cómo se comportan los pagos y las categorías en las principales regiones del país. Por ejemplo, mientras en Bogotá, Cali y Barranquilla los pagos en restaurantes fueron los que más crecieron, 32; 28 y 24 por ciento, respectivamente, en Medellín y Cartagena fueron los Viajes y turismo con 27 y 28 por ciento.

En la capital del país también repuntaron los pagos en droguerías y servicios médicos (18 por ciento), supermercados (11 por ciento) y vestuario (7 por ciento); en Medellín restaurantes (22 por ciento) y droguerías y servicios médicos (20 por ciento).

Por su parte en Cali figuran los pagos en supermercados (19 por ciento) y droguerías y servicios médicos (8 por ciento); en Barranquilla, Vehículos (23 por ciento) y Droguerías y servicios médicos (18 por ciento), mientras en Cartagena vestuario (28 por ciento) y restaurantes (19 por ciento).

Otro dato interesante del informe de Credibanco se relaciona con el consumo de los  extranjeros que visitan el país, el cual representó el 18 por ciento del total facturado con un importante crecimiento del 36 por ciento, donde las principales tres categorías de consumo que hicieron el 51 por ciento de la facturación, son: Restaurantes y comidas rápidas con crecimientos del 50 por ciento, supermercados 48 por ciento y Viajes y turismo con 38 por ciento.

En cuanto aal consumo en las regiones de esta población fueron evidentes los crecimientos en ciudades como Medellín con 49 por ciento, Barranquilla 44 por ciento, Cartagena 43 por ciento y Bogotá 43 por ciento. Mientras, la facturación de los colombianos comprando en el extranjero decreció 3 por ciento.