Procuraduría envió carta a la Cancillería pidiendo respuestas tras quejas por dificultades para expedir pasaportes

Desde Barranquilla, la procuradora Margarita Cabello volvió a hacer un llamado ante las largas filas y las dificultades que se presentan para la expedición de pasaportes en Bogotá y otras ciudades, sobre las cuales hay denuncias de que están cobrando plata para agilizar de manera irregular una cita.

"Nosotros, al igual que el Canciller, estamos preocupados por el problema con el agendamiento de citas, iniciamos unas averiguaciones preventivas, estamos recogiendo información, y de acuerdo a las nuevas pruebas que vamos a practicar, que es ir a la Cancillería a vigilar el programa de agenciamientos, tomaremos las decisiones para un posible traslado disciplinario", indicó la procuradora este jueves.

A la par, la entidad envió un nuevo requerimiento a la Cancillería en aras de que se solucionen este tipo de percances, el cual deberá ser contestado máximo el próximo 26 de agosto. En ese oficio conocido por EL TIEMPO se solicita, entre varias cosas, "informar si el sistema será una actualización al aplicativo vigente o un nuevo desarrollo, especificar si será contratado con un tercero o la ejecución será a través de personal del Ministerio".

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La procuradora delegada para este caso es Claudia Patricia Hernández, quien además anotó en la carta que el Ministerio de Relaciones Exteriores debe explicar "los reiterados y reportados episodios de fallas generalizadas parciales y totales de internet en la sede centro de Bogotá, con el objetivo de mitigar las consecuencias negativas en materia de congestión y retraso en el normal funcionamiento del trámite".

Otro de los requerimientos es que se dé a conocer el plan de acción a las gobernaciones para verificar aspectos a mejorar "en sus 13 visitas de seguimiento, capacitación y evaluación del proceso de expedición de pasaportes a las oficinas expedidoras de las gobernaciones de Arauca, Cauca, Putumayo, Nariño, Atlántico, Tolima, Boyacá, La Guajira, Antioquia, Quindío, Amazonas, Sucre y Huila, con el objetivo garantizar una prestación del servicio acorde con los más altos estándares de calidad".

Al ente de control disciplinario también le preocupa que no se sabe cuál es la empresa que desde el 3 de octubre imprimirá temporalmente los pasaportes en el país, pues el contrato con Thomas Greg se acaba el 2 de ese mes, y la Imprenta Nacional solo empezará a imprimirlos desde septiembre del próximo año.

Debido a esa incertidumbre, el miércoles pasado la Procuraduría y la Contraloría citaron al canciller Luis Gilberto Murillo para que dé una explicación de cómo van esas gestiones. Al término del encuentro, Murillo indicó que no se pondrá en riesgo la prestación del servicio, se crearán unas mesas de trabajo para que los entes de control vayan haciendo un seguimiento al tema, y que la empresa se dará a conocer la próxima semana.

Carlos López - Redacción Justicia - @CarlosL49 - [email protected]