De acuerdo con Naciones Unidas, los derechos humanos son derechos inherentes a todos los seres humanos, sin distinción alguna de raza, sexo, nacionalidad, origen étnico, lengua, religión o cualquier otra condición.
Algunos de estos derechos son el derecho a la vida y a la libertad, a no ser sometido a torturas, a la libertad de opinión y de expresión, a la educación y al trabajo, entre otros.
Con base en esto, los Estados deben garantizar la protección de estos derechos a todas las personas en sus territorios.
Aunque esta es una responsabilidad transversal del Estado, en Colombia existen instituciones especializadas en velar por la protección de los derechos, como lo son la Defensoría del Pueblo, la Procuraduría General de la Nación y la Personería.
En el ámbito judicial, la Fiscalía General de la Nación es responsable de investigar los casos en los que ocurren violaciones a los derechos humanos. Esto también puede ser investigado por jurisdicciones transicionales como la Jurisdicción Especial para la Paz (JEP), aunque la JEP tiene una competencia exclusiva para investigar casos que ocurrieron con ocasión del conflicto armado colombiano.
En ese sentido, ante violaciones a los derechos humanos, las personas pueden acudir a distintas entidades. La Defensoría del Pueblo, por ejemplo, recibe quejas de los ciudadanos y pueden orientarlos sobre los pasos a seguir.
Para ar a la Defensoría las personas pueden acudir a sus oficinas, llamar por teléfono (018000 914814 es la línea gratuita nacional), enviar una carta o comunicación escrita o un correo electrónico. También está disponible la sección PQRS de su página web.
El o con la Procuraduría también puede ser a través de sus oficinas, de los teléfonos 01 8000 940 808, para la línea gratuita nacional; o el 5878750, en Bogotá; o a través de medios electrónicos.
Y en el caso de las Personerías municipales, es posible arlas en cada localidad.
Mientras que si lo que se desea es denunciar penalmente hechos que constituyeron violaciones a los derechos humanos se puede acudir a la Fiscalía y relatar el tiempo, lugar y descripción de los hechos.
La Fiscalía recibe denuncias a través de las salas de recepción de denuncia, el Gaula (en caso de secuestro o extorsión), las casas de justicia, estaciones de policía, comisarías de familia (en casos de violencia intrafamiliar), así como en las oficinas a nivel nacional.
También es posible hacerlo a través de los números 60 (1) 5702000 (opción 7) en Bogotá; 018000919748 o la línea celular 122 para el resto del país.
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