Editorial

El teléfono al que debe marcar si es migrante y tiene esta emergencia en EE. UU.

El número está disponible para los migrantes para para obtener servicios gubernamentales y más.

La mujer contestó la llamada a pesar de las extrañas circunstancias. — En algunos estados los migrantes tienen alternativas al número de emergencia estipulado para los ciudadanos estadounidenses. Foto: iStock

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Pedro Ioskyn

REPORTERO GRÁFICO02.07.2024 13:08 Actualizado: 02.07.2024 13:56

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A diferencia del número 911, el cual está previsto para denunciar situaciones de emergencia y recibir apoyo o ayuda inmediata en el lugar, los migrantes que llegan a Estados Unidos tienen la posibilidad de marcar otro número de teléfono para conocer los servicios gubernamentales y obtener asistencia.

Los migrantes en Estados Unidos tienen distintos servicios disponibles a su llegada para conseguir que su estadía se vuelva un poco más fácil y, entre ellos, existe un número que pueden marcar para obtener asistencia gubernamental, así como otros servicios de vital importancia en su estadía en el país norteamericano. Si bien no es un número exclusivo para extranjeros o inmigrantes, estos últimos pueden usarlo como recurso de emergencia.

Aunque muchos inmigrantes encuentran obstáculos en su estadía, las autoridades buscan mitigar los problemas que pueden surgir y facilitar la convivencia para las comunidades migrantes en Estados Unidos. Es por eso que en muchos estados se encuentra disponible el número 311 para distintas situaciones.

De acuerdo al Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS, por sus siglas en inglés), los migrantes pueden llamar para obtener distintos servicios gubernamentales, como hacer una consulta sobre la recolección de basura o solicitar que reparen su acera. Además, es utilizado para obtener información sobre los diferentes servicios que ofrece el gobierno municipal.

En ese sentido, la Departamento de Manejo de Emergencias, Mary Ellen Carroll, sostuvo que si los residentes están preocupados por la seguridad de alguien, deben llamar al 911, en cambio el 311 puede ser utilizado para recibir ayuda por personas sin vivienda y otros, según citó el medio Telemundo.

El estado de Nueva York, por su parte, informa en su sitio web oficial que puede comunicarse con el 311 para enterarse de actividades para voluntarios en su vecindario, enterarse acerca de programas estructurados para pequeños negocios, expresarle su opinión al alcalde y mucho más.

Las dos llamadas similares al 911 comenzaron a unir los casos, aunque estuvieran separados por casi cinco años. — El 911 es utilizado para denunciar situaciones de emergencia. Foto:iStock

Otro número que pueden utilizar los migrantes en EE. UU.

Además de los números mencionados anteriormente, los migrantes pueden comunicarse con el 211 para arse con especialistas comunitarios disponibles a toda hora.

El 211 lo comunica con especialistas que pueden ayudarlo a buscar la información y los recursos que necesita para abordar las necesidades más esenciales como vivienda, alimentos, asistencia financiera y más. Asimismo, el número mencionado está disponible sin costo para cualquier persona, y las conversaciones son confidenciales.

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