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Uscis recordó un recurso que pueden usar todos los migrantes para su trámite

Quienes quieran conseguir la green card o hacer otro trámite deben estar atentos a esta información.

Uscis sigue buscando la manera de dar un buen servicio a sus clientes. Foto: iStock

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Redacción

COORDINADORA DEL PROYECTO US HISPANICS18.06.2024 15:22 Actualizado: 18.06.2024 16:19

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Siempre es un gran deseo para los extranjeros conseguir la green card y poder vivir en Estados Unidos de manera legal, pero ese trámite, tanto como muchos otros procesos migratorios, que es comandado por el Servicio de Ciudadanía e Inmigración (Uscis, por sus siglas en inglés), puede volverse algo complicado.

Los migrantes están siempre muy atentos a cada información que llega desde el Uscis, y en esta ocasión desde el organismo publicaron un claro mensaje en sus redes sociales, brindando una herramienta para facilitarle el trámite a estas personas: invitan que a se comuniquen con la asistente virtual de su sitio web.

“Conecte con Emma, nuestra asistente virtual y obtenga respuestas a sus preguntas sobre inmigración. Emma está disponible para computadoras de escritorio y dispositivos móviles, tanto en inglés como en español”, escribieron desde su cuenta oficial de X, agregando un link al sitio en el que se especifica con mayores de detalles cómo hacer uso de esta herramienta.

“Nuestra Emma puede ayudarle a encontrar la información que necesite sobre inmigración”, dicen en dicha dirección. De esta manera, los migrantes que deseen tramitar la green card tienen un recurso a disposición para aclarar dudas con respecto al proceso y los criterios de elegibilidad.

Uscis ha informado de una importante modificación en sus trámites. Foto:Getty Images/iStockphoto

¿Qué funciones cumple la asistente virtual de Uscis?

Según lo que explican desde Uscis, el objetivo de Emma es poder indicar la manera de realizar el trámite para la green card de una manera más sencilla y entendible para los inmigrantes, dado que a veces la información que llega desde las autoridades puede llevar a confusión.

En ese sentido, Emma busca facilitarle la experiencia al , y brinda diferentes funciones específicas que pueden ser de mucha utilidad para el mismo, como por ejemplo dar respuestas inmediatas sobre los servicios, otorgar una ayuda para la navegación por el sitio web de Uscis y buscar información necesaria que se sustenta en las preguntas y términos que utiliza esta propia herramienta.

¿Cómo hacer para dialogar con ella? En el sitio web de Uscis dicen que solo es necesario hacer click en el enlace que dice “¿Necesita ayuda? Pregúntele a Emma”, y desde ese momento la asistente virtual se encontrará a su disposición. Otra manera de arla es apretar en “Necesito ayuda”, link que se encuentra sobre el final de la página.

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