Así puede pedir citas médicas en la Nueva EPS por teléfono, WhatsApp y en página web

Para pedir citas médicas en esta EPS hay varios canales dispuestos. Le contamos cómo hacerlo.

Así puede pedir citas médicas en la Nueva EPS en atención telefónica y la página web Foto: Mauricio Moreno. Archivo/ iStock

16.08.2023 18:32 Actualizado: 16.08.2023 19:44

Comentar

Pedir cita médica puede llegar a ser una odisea. Dirigirse hasta los puntos de atención para solicitar un espacio era tedioso y podía tomarle largas horas.

Por esto, las EPS han actualizado sus procesos y han habilitado cada vez más canales para facilitar esta tarea.

La Nueva EPS es una de las entidades con más s en el país y por su cobertura ha tenido que ajustarse para cumplir con la demanda. Es por esto que ha habilitado varios medios de atención.

Lea acá: (Nueva EPS alerta que continúan las estafas a su nombre)

Si usted es afiliado, puede acceder a consulta de medicina general, promoción y prevención y odontología.

También a obstetricia, tratamiento y consulta especializada de pediatría, para menores de 18 años.

De interés: (Como lo fue el ISS, ahora la Nueva EPS sería el gigante del sistema de salud)

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida por NUEVA EPS (@gentecuidandogente)

De acuerdo con su página web, para solicitar una cita de medicina general, odontología, obstetricia o pediatría debe verificar cuál es la IPS asignada en su carné de afiliación y solicitarla al número de esta.

Si no sabe cuál es su IPS, comuníquese a los teléfonos 01 8000 954400 desde cualquier ciudad del país o al (1) 3077022 si está en Bogotá y solicítela directamente.

Si hace parte del Régimen Subsidiado marque a la línea gratuita nacional 01 8000 952000.

Vea más: (Ojo: Delincuentes se hacen pasar por enfermeros de EPS para cometer robos en casas)

Si fue remitido a especialista, siga estos pasos:

- Según el tipo de atención que requiera, será dirigido a la IPS que tenga el servicio.

- Llame a la institución a donde lo remitan, este lo encontrará en la orden de autorización del servicio.

"Si asistes a una cita con especialista, recuerda solicitarle que diligencie la nota de contrarreferencia o copia de la historia clínica para el médico general que lo está tratando", recomienda la EPS.

Solicitar citas para la Nueva EPS a través de la web

Si la cita que va a pedir es para autorizar órdenes médicas o Consultar sus autorizaciones vigentes, debe hacerlo por WhatsApp al número 573214459657 o al chat disponible en www.nuevaeps.com.co, ingrese a la Opción Canales de Servicio y escoja la opción Chat con Eva, esta lo redireccionará a WhatsApp.

Si la cita es para transcripción de incapacidades o certificados de afiliación, debe hacerla a través de la app en app.nuevaeps.com.co.

Aunque hay nuevas opciones, si su trámite es de oficina, debe agendar la cita y continuar con el proceso de agendamiento.