Reclamos ante la Supersalud aumentaron en mayo: algunos de los mayores aumentos se registraron en EPS intervenidas o que pidieron salir del sistema

De acuerdo con los datos de la Supersalud, durante mayo de este año la mayoría de reclamos respondió a Barreras en el a tecnologías y servicios de salud y otros elementos complementarios para la atención del , con 132.050 registros; seguidos por insatisfacción del con el proceso istrativo con 10.961; Insatisfacción relacionada con la atención en salud con 2.863; y finalmente la Insatisfacción relacionada con infraestructura y logística con 128.

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Uno de los datos que llama la atención es que los aumentos más pronunciados se ven en las EPS que intervino el gobierno a través de la Supersalud durante los últimos meses o bien desde el año pasado. Cabe recordar que luego de la intervención de la EPS Servicio Occidental de Salud (S.O.S.), el pasado 10 de abril, el 51,4 % de los s del país dependen del Gobierno, es decir más de la mitad de los ciudadanos del país.

En ese sentido, uno de los aumentos más pronunciados se ve en la EPS Compensar, que recientemente solicitó su salida del sistema y que registró un aumento del 642 % en el número de reclamos, pasando de registrar 989 en mayo de 2023 a unos alarmantes 7.340 reclamos en mayo de este año.

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En cuanto a las EPS intervenidas, una de las que registró un alarmante aumento fue Nueva EPS, que fue intervenida el pasado 3 de abril por la Supersalud, y que pasó de registrar 7.262 reclamos en mayo de 2023 a 19.546 reclamos en mayo de este año, lo que implica un incremento del 169 % en los casos registrados.

Otro de los casos que llama la atención es el de Sanitas, intervenida el pasado 2 de abril, que pasó de registrar 11.877 casos en mayo del año pasado, a un total de 18.050 este año, lo que implica un incremento del 51 %. Sucedió lo mismo con la EPS Servico Occidental de Salud (S.O.S.), que el año pasado registró 2.882 reclamos y este año tuvo un total de 3.339, lo que implica un aumento del 15 %.

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Estas cifras surgen después de que en abril de este año se registrara un pico histórico en el número de reclamos registrados ante la Superintendencia de Salud, cuando se radicaron ante la supersalud 154.267 casos, la cifra más elevado reportado hasta la fecha en el repositorio de la Supersalud, que recoge información desde 2014 y no solo describe el comportamiento de las EPS, sino también de regímenes especiales y exceptuados, como el del Magisterio y las Fuerzas Militares.

EDWIN CAICEDO

Periodista de Medioambiente y Salud

@CaicedoUcros