WhatsApp: ¿qué pasa cuando bloquea el chat oficial de la aplicación?

Muchas personas bloquearon el chat en su lanzamiento, pues creyeron que se trataba de una estafa.

La aplicación lanzó un canal oficial para notificar sus actualizaciones. Foto: iStock / Archivo particular

14.12.2023 14:36 Actualizado: 15.12.2023 00:00

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La red social de mensajería WhatsApp se ha vuelto indispensable para cualquier tipo de persona que se comunique con otras en la actualidad. Más allá del simple intercambio de mensajes, la plataforma es un medio de comunicación con grupos laborales, clases de estudio, negocios y personas cercanas.

(Lea también: Así puede activar el ‘modo naranja’ en WhatsApp: ¿cómo funciona?).

Y como muchas otras empresas que ofrecen servicio al cliente e información a través de WhatsApp, la misma aplicación de mensajería también informa acerca de actualizaciones y ‘tips’ a través de un chat oficial.

WhatsApp lanzó este canal a mediados de 2023. Se puede reconocer su oficialidad por el sello verde con un chulo que aparece al lado de su nombre de o. Además, arriba del primer mensaje recibido aparece un cuadro de texto con fondo amarillo que dice “Esta es una cuenta oficial de WhatsApp. Toca para obtener más información”.

A través de él han informado acerca de las nuevas funciones que brinda la plataforma, como la doble verificación de seguridad, la edición de mensajes enviados y los chats protegidos con contraseña.

@wiemeyer_fede
Ese mensaje "extraño" que está llegando por Whatsapp es oficial, lo chequée directo con @meta. Te invita a hacer la doble verificación de tu cuenta. Una medida de seguridad que no es obligatoria. El mensaje no implica ningún peligro.
♬ Positive Vibes - Soundbeaver

Sin embargo, muchos s, al recibir el mensaje, creyeron que se trataba de una estafa, y eliminaron el chat o incluso bloquearon la cuenta. Después, cuando se enteraron de que era una cuenta oficial, se preocuparon por las represalias que podría traer haber bloqueado al mismísimo WhatsApp.

(De interés: WhatsApp ahora permite proteger conversaciones con un código secreto).

Para su tranquilidad, no habrá ningún castigo. La misma notificación inicial advertía a los s que, en caso de desearlo, podían bloquear el chat para dejar de recibir notificaciones.

Lo único que cambiará para los s que bloquearon el chat es que dejarán de recibir información a través de ese medio. Pero en caso de que se sienta arrepentido y quiera volver a recibir mensajes de la cuenta oficial, solo debe desbloquearlos, de esta forma:

Vaya a la opción ‘Ajustes’, usualmente ubicada en la esquina inferior derecha de la aplicación, o en la superior derecha.
Entre a ‘Privacidad’.
Una vez dentro, deslice hacia abajo hasta que le aparezca una opción llamada ‘Bloqueados’, al lado de la cual le aparecerá el número de os que tiene bloqueados.
Toque ‘Bloqueados’ y busque en la lista a la cuenta oficial de WhatsApp.
Tóquela para que abra su página de o, deslícese hacia abajo y toque la opción ‘Desbloquear o’.