'No hay que dejar que crezca la brecha tecnológica en Colombia': Intel

Juan Garcés, gerente de Intel en Colombia, habló de la importancia de la adopción tecnológica.

Juan Garcés es el Gerente de Intel en Colombia. Foto: Cortesía

23.10.2020 12:23 Actualizado: 08.11.2020 18:55

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La pandemia trajo muchos retos, pero también oportunidades para las empresas del país, desde la adopción de nuevas tecnologías, hasta el fortalecimiento de aquellas que ya estaban en funcionamiento. Juan Garcés, gerente de Intel en Colombia, habló con EL TIEMPO acerca de la importancia del computador en la nueva realidad y de los procesos de transformación digital que desde Intel están promoviendo.

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¿Cuán ha sido el balance de Intel durante el confinamiento y en la pandemia?

Los computadores eran de uso cotidiano en las vidas de muchas de las personas, aunque con la velocidad de la tecnología y esta información que llevamos en los bolsillos lo habían desplazado un poco. No obstante, con la pandemia, cuando tenemos que ser productivos, o aprender o incluso jugar desde casa, nos damos cuenta que los computadores son muy importante para esos usos.

Entonces, desde Intel hemos tenido que reaccionar con la velocidad que lo requirió la pandemia para asegurar que las personas que querían tener un dispositivo, o los gobiernos que lo necesitaban para sus estudiantes, lo pudieran tener.

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¿Qué tan importante es la adopción de la tecnología y la transformación digital para un país como Colombia?

Con el paso del tiempo nos hemos enfrentado a diversas brechas en el país. Hace 100 o 150 años fue la brecha industrial. Hubo países que se industrialización primero y nosotros, desafortunadamente, no. Eso generó una brecha que nos dejó separados. Luego vino el gran momento de los medios y hubo países en los que la información fluyó mucho más rápido y otros países en los que no, eso también nos alejó.

Eso mismo sucede con la educación hoy en día. La tecnología es ese siguiente punto en el cual se están dando brechas y es importante para un país como el nuestro tenerla y adoptarla rápidamente, transformarse para que no se genere mayor diferencia entre los países.

Es importante para un país como el nuestro tenerla y adoptarla rápidamente, transformarse para que no se genere mayor diferencia entre los países.

Entonces, por ejemplo, si un país es líder en la producción de herramientas basadas en inteligencia artificial y se compara con un país que no lo haga, la diferencia productividad va a ser inmensa. Y si nosotros estamos del lado de los que no lo adoptan, vamos a sufrir esa diferencia en impactos de la productividad y la capacidad de nuestra población para generar ingresos.

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¿En qué debemos trabajar en Colombia para potenciar la adopción de nuevas tecnologías que permitan mayor productividad?

Nuestros gobiernos, los últimos 12 o tal vez 16 años, han utilizado cada vez más la tecnología. Y cuando digo tecnología no es sólo cómputo, sino también está la tecnología de las comunicaciones, el IoT, la inteligencia artificial. Y voy a hacer una reflexión que puede ser un poco controversial, pero la pandemia hizo que perdiéramos muchísimos empleos. Y nosotros tenemos mucho temor, todos, de que con el advenimiento de la nueva revolución tecnológica se pierdan campos laborales. Entonces, mi reflexión es si ya perdimos buenos empleos en la pandemia, porque no aprovechamos para acelerar la transformación tecnológica y recuperar esos empleos con empleos en ese campo.

¿Cuál es el papel de Intel en todo este cambio que se pueda generar?

Nosotros somos una empresa tecnológica y nuestro objetivo es ser la la empresa que transforme las vidas de las personas a través de la tecnología. Pero tenemos un problema de datos, nos estamos ahogando. Para representar 175 Zettabytes hice un cálculo y dije, si ponemos cabellos humanos a lo ancho representando estos 175 Zettabytes podríamos ir y volver a Júpiter 500 veces. Es el tamaño de los datos que estamos generando y que vamos a generar por año en cuatro o cinco años.

Entonces, cómo la tecnología que trae Intel ayuda a crear desde el IoT, y ahorita con el cambio inmenso que vamos a tener en 5G, es supremamente importante para procesar en los centros de datos, para entender esa información y sacar conclusiones y almacenar esos datos de una manera mucho más eficiente.

Los datos, a la larga, es lo que le va a permitir a las empresas o a las personas actuar sobre el mundo y cambiar.

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¿Cómo ven ustedes a Colombia en ese momento en tema de conectividad?

Lo más interesante del 5G es que no es solo una interacción más de la tecnología, sino hay mejoras en la velocidad y en la latencia. En el 5G todo lo que está en la infraestructura y todo lo que hace posible el 5G va a cambiar.

Las empresas de las telecomunicaciones van a migrar a una infraestructura en la nube. Con lo cual toda esta capacidad que traemos desde el mundo de Intel, de las comunicaciones, de Internet, del cómputo va a generar una disrupción muy grande. Lo bueno es que ya empezamos a hacer las pruebas. Digamos que todavía no estamos en punto de despliegue, pero ya empezamos a hacer las pruebas y tenemos una oportunidad.

¿Cómo ven ustedes de Intel esta "nueva realidad" de las empresas?

Nosotros en Intel hacemos tecnología que le permite al mundo funcionar. Y lo que hemos visto es que muchas empresas eran temerosas de adoptar esta transformación digital y de vivir en la no presencialidad. No es que vamos a tener un futuro en el cual todo el mundo va a trabajar desde casa. No creo que eso vaya a ser tan, tan extremo, pero sí va a ser mucho más flexible.

Las empresas han encontrado y aprendido que eso además les permite generar unos espacios de trabajo más incluyentes que les ayudan a mejorar temas también de clima organizacional, de darles esa flexibilidad. Todas esas tecnologías que en algunas empresas ya son norma, pero no lo eran en las medianas y pequeñas empresas, llevaron a que estas las descubrieran a través de la pandemia.

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¿Qué tan importante es la adopción de la inteligencia artificial para muchas empresas y para muchos procesos en los cuales se pueden volver mucho más productivos?

Hay ejemplos aplicables a la cotidianidad de uso de la inteligencia artificial. Los fabricantes de aplicaciones de videollamadas han usado la inteligencia artificial para darse cuenta de cuál es la voz y cuál es el ruido de fondo, para así quitar el ruido que no esté interrumpiendo o distrayendo a las personas que están interactuando.

Una aplicación tan sencilla como esa muestra cómo la inteligencia artificial aplicada a cosas del día a día puede cambiar la experiencia que está teniendo una persona trabajando o aprendiendo desde casa. La gente tiene la idea de que la inteligencia artificial es algo inmenso, que va a tomar una gran cantidad de datos y como un oráculo me va a decir cosas cuando en realidad tú la puedes aplicar a problemas más puntuales y más directos.