Atención: el Sena se quedó sin página web y sin plataformas; ¿se agrava apagón por transición tecnológica?

EL TIEMPO reveló que luego de que expiró contrato con Telefónica, apagaron servicios. Entidad dice que hoy recuperan la página.

Caída del dominio de la página del SENA — Este es el aviso de fallo que arroja al la página del SENA al intentar entrar. Foto: Archivo particular

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Unidad Investigativa

30.10.2024 10:52 Actualizado: 30.10.2024 11:20

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La crisis en el Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena) que EL TIEMPO reveló se sigue agravando. Inicialmente, quedaron inactivas la plataforma ‘Zajuna', que permite el ingreso a todo tipo de cursos; y ‘Sofía plus’, que permite el ingreso a aulas virtuales y publicar trabajos.

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Pero en las últimas horas el sindicato de la entidad SIDESENA, denunció que la entidad se quedó sin página web y los contratistas aseguran que se van a desencadenar demandas porque los están obligando a ir a las sedes donde no sirve nada.

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'No sabíamos que iban a apagar los es'

Comunicado Sindisena caída página oficial del SENA — Este es el comunicado emitido por el Sindicato de Empleados Públicos del SENA alertando sobre la caída de la página del SENA. Foto:Sindisena

EL TIEMPO reveló que el apagón se inició el domingo pasado a medianoche, luego de que expiró el contrato con Colombia Comunicaciones (Telefónica Movistar) que se había entregado por urgencia manifiesta después de que fracasara una millonaria licitación.

Aunque se sondeó una posible ampliación del servicio, el Sena terminó asumiendo ese rol y la empresa Internexa (de ISA) va a proveer el Internet, al menos hasta julio de 2026.

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Jorge Londoño, cabeza del Sena, no se ha pronunciado.

Pero, sobre las fallas en las plataformas y en otros servicios, voceros de la entidad le dijeron a EL TIEMPO que era normal el caos en una transición tecnológica y que esperaban que todo volviera a la normalidad en dos semanas.

Y sobre la caída de la página señalaron: "Cuando se acabó el contrato, Telefónica apagó los dominios de las páginas y desconectó los es de los servicios. Eso no lo sabíamos", le dijeron voceros del Sena a EL TIEMPO.

'Hoy lo arreglamos'

Jorge Eduardo Londoño, director del Sena. Contrato de conectividad. — Este es Jorge Eduardo Londoño, director del Sena, entidad en la cual expiró un contrato de conectividad a nivel nacional. Foto:Archivo particular

Y agregaron: "Hoy esperamos recuperar la página. Ya tenemos los dominios. Y sobre la conectividad (el servicio de Internet) ya se está recuperando. Empezamos por el nivel central y vamos extendiéndonos a las regiones. Telefónica debe recoger sus equipos para que podamos conectarnos".

EL TIEMPO le preguntó al Sena si no era falta de previsión como lo señala el sindicato, y aseguraron que todo estaba previsto, pero que no contaban conque Telefónica apagara los es de los dominios.

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Sobre la supuesta obligación para que contratistas asistan a las oficinas aunque no hay servicios, dijeron: "Eso es falso, es más, se les ha dicho a todos los contratistas y colaboradores que hagan teletrabajo para descongestionar la conexión a los servicios de internet".

¿Qué dice Telefónica?

Oficinas de Telefónica Colombia — Esta es la sede en Bogotá de Telefónica Colombia Foto:Redes sociales de Telefónica

EL TIEMPO consultó oficialmente a Telefónica sobre la caída de la página del Sena y respondieron: "La Gestión del Servicio DNS Externo, sólo puede ser tramitado por un Funcionario del SENA, por ser la Entidad la Propietaria y a del Dominio SENA.EDU.CO. Colombia Telecomunicaciones no es Propietario del Dominio SENA.EDU.CO, razón por la cual, no podemos transferirle la Propiedad al SENA, de algo que nunca hemos tenido, ni podemos tener", aseguraron desde Telefónica.

(Consulte acá todos los artículos de la Unidad Investigativa de EL TIEMPO)

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