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Pilas, Avianca anuncia cambios de sus vuelos por lluvias y restricciones en aeropuerto El Dorado: pueden ocurrir cancelaciones

La aerolínea les envió un mensaje a sus s por los inconvenientes que afectan los itinerarios.

Aeropuerto Internacional El Dorado, de Bogotá. Foto: X: @AerocivilCol

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Sebastián David García Castro

PERIODISTA14.11.2024 18:12 Actualizado: 14.11.2024 18:20

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La aerolínea Avianca informó que deberá "ajustar itinerarios" de sus vuelos debido a las lluvias, condiciones climatológicas adversas y otra serie de situaciones en Colombia.

(Más: Ojo, Avianca establece medidas para pasajeros por lluvias que afectan itinerarios de los vuelos).

Según explicó, este 14 de noviembre nuevamente hubo restricciones en la salida y llegada de aeronaves al aeropuerto El Dorado de Bogotá, lo que impacta sus operaciones en el país: "Como consecuencia, algunos de los vuelos presentarán cambios en su itinerario".

Julián Laverde, vicepresidente Senior de Operaciones de Red de Avianca, lamentó los inconvenientes que lo anterior pueda generar en los viajeros. Eso sí, no precisó el número de vuelos que podrán tener retrasos ni cuáles podrán hasta ser cancelados.

"Recomendamos consultar permanentemente el estado de sus vuelos. Cuenten con que todos nuestros esfuerzos están enfocados en llevarlos a sus destinos tan pronto como sea posible", dijo Laverde.

Los pasajeros afectados "serán reacomodados en los vuelos más próximos y que cuenten con disponibilidad", precisó.

La Aeronáutica Civil también les hizo un llamado a las personas que planean volar: "Ten en cuenta el estado meteorológico. Mantén o con tu aerolínea".

(Más: Video del momento exacto cuando avión de Aerosucre chocó con antena de la pista del aeropuerto El Dorado: Aerocivil se pronunció).

Avianca tiene plan de protección para viajeros

Si usted tiene un vuelo con Avianca, puede solicitar una modificación del itinerario de forma gratuita. Solo rige para vuelos programados hasta el viernes 15 de noviembre.

Para acogerse al plan de protección, debe ingresar a la página de la aerolínea o comunicarse a los canales de atención. También puede hacerlo en los counters de los aeropuertos.

¿Cómo saber estado de vuelo que sale o llega al aeropuerto El Dorado?

Si el vuelo despega desde el aeropuerto Internacional El Dorado, puede ingresar a la página oficial https://eldorado.aero/vuelos/salidas para verificar el estado. En cambio, para conocer el estado de un vuelo que llega a la terminal de la capital debe ir al link https://eldorado.aero/vuelos/llegadas.

Allí escoge qué tipo de vuelo es (nacional o internacional) y la fecha. El sistema le indicará si está a tiempo, demorado o cancelado.

Aeropuerto El Dorado, de Bogotá. Foto:X: @AerocivilCol

En caso de tener algún inconveniente, diríjase al counter de la aerolínea o comuníquese a los canales de atención que tenga habilitados para saber cómo proceder.

Si tiene alguna queja o reclamo, puede así mismo radicar una petición ante la Superintendencia de Transporte mediante estos canales: