Paciente con cáncer no pudo viajar a su cita por vuelos cancelados de Viva Air
Pasajeros desde Bucaramanga buscan la manera para que otras aerolíneas puedan trasladarlos.
PeriodistaActualizado:
Leonel Hernández y su hija hicieron parte de los afectados al adquirir un tiquete con Viva Air para movilizarse desde Bucaramanga a Bogotá.
Hernández explicó que la aerolínea no le envió los recibos, pese a que pagaron con tarjeta de crédito.
Actualmente otra de las aerolíneas les está solicitando una factura para poder viajar y suplir el vuelo cancelado.
A pesar de tener código de reserva y hora de vuelo, aún no han gestionado el proceso. Lo preocupante de este caso es que Luisa Hernández, hija de Leonel, es paciente oncológica y tiene una cita médica este 2 de marzo, en Bogotá.
"Tiene una cita en Bogotá, estamos a la espera de que nos solucionen para tener su cita", explicó Leonel.
Luisa contó que hace un mes compraron los pasajes, ya que la cita médica para sus terapias se demora siempre en ser asignada.
"Soy paciente oncológica, estoy en tratamiento de quimioterapia y necesito llegar a Bogotá con urgencia", dijo Luisa en Blu Radio.
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