Avianca cambia sus tarifas: ¿qué pasará con los vuelos ya comprados o reservados?
El esquema de las conocidas 'tallas' XS, S, M, L y XXL se transforma en pocos días.
El tractor encargado de empujar el avión se desprende del aparato y se aleja para dejar a la tripulación al mando de la aeronave para despegar. Foto: Mauricio Moreno / EL TIEMPO
PeriodistaActualizado:
La aerolínea Avianca tendrá un nuevo plan de tarifas, que deja de denominarse por las conocidas 'tallas' y pasa a contar con cuatro paquetes. Con ello, habrá ajustes en el tipo de equipajes y otros servicios a los que pueden acceder los viajeros.
(En contexto: Avianca cambió las dimensiones permitidas para el artículo personal: esto es todo lo que debe saber para evitar pagar de más).
¿Cuáles son las nuevas tarifas de Avianca?
Las tarifas que se llamaban XS, S, M, L y XXL se transformarán en cuatro. Este será el nuevo esquema disponible para viajar dentro de América, excepto Brasil:
- Basic: estará destinada, según la aerolínea, para quienes "vuelan ligero". Incluye un artículo personal y check-in en la web o app.
- Classic: los viajeros podrán llevar un artículo personal, un equipaje de mano de 10 kilos y un equipaje en bodega de 23 kilos. Podrán hacer check-in en counter (aeropuerto), web o app. También podrán seleccionar de asientos Economy y acumularán millas LifeMiles.
El equipaje de mano se cobra en algunas aerolíneas. Foto:iStock
- Flex: incluye un artículo personal; una maleta de mano de 10 kilos; un equipaje en bodega de 23 kilos; check-in en counter, web o app; selección de asientos Plus, salida de emergencia o Economy; cambios y reembolsos antes del vuelo y acumulación de LifeMiles.
- Business: con esta tarifa se podrá llevar un artículo personal, una maleta de mano de 10 kilos y dos equipajes en bodega de 32 kilos. Los viajeros podrán hacer check-in en el counter y entrega de equipaje prioritario. Además, podrán escoger asiento en clase ejecutiva, acumular millas de LifeMiles y hacer cambios o reembolsos. Tendrán a los denominados avianca lounges, o salas VIP de los aeropuertos.
Fuera de América, para viajar desde y hacia Europa o desde Brasil, el único cambio de las tarifas será en el paquete basic, el cual se llamará light e incluirá un artículo personal y un equipaje de mano.
¿Qué pasará con los vuelos comprados bajo las anteriores tarifas?
El esquema de tarifas XS, S, M, L y XXL estará disponible hasta el 31 de enero de 2024. Avianca aclaró que aquellos con vuelos ya comprados bajo estos paquetes no tendrán modificaciones.
"Conservarán el producto que compraron", reiteraron a Publimetro.
¿Desde cuándo aplican las nuevas tarifas de Avianca?
El aeropuerto Internacional de El Dorado se encuentra cerrado debido a la fuerte neblina que se presenta en la ciudad Bogotá. Foto:Mauricio Moreno. EL TIEMPO. @mauriciomorenofoto
A partir del 1.° de febrero de 2024, la compra de vuelos se hará con el esquema basic, classic, flex, business.
Si tiene tarifa XS, S, M, L y XXL, ¿se podrán hacer cambios?
Sí. Las tarifas XS, S, M, junto a las nuevas basic, light y classic, permiten cambios antes de la salida del vuelo, pero deberá asumir un cargo adicional:
- Vuelos nacionales en Colombia: el cambio cuesta 110.000 pesos.
- Vuelos nacionales en Ecuador: el cambio cuesta 28 dólares.
- Vuelos internacionales al interior de Suramérica: el cambio tiene un recargo de 170 dólares.
- Otros vuelos internacionales (desde y hacia Europa, Norteamérica, Centroamérica, México y Caribe): tiene un valor de 200 dólares.
Imagen de referencia de subsidio. Foto:iStock
Las tarifas L y XXL permiten cambios antes y después de la salida del vuelo sin recargos, pero "podrán aplicar cargos por diferencia de tarifa e impuestos", precisa Avianca en su portal.
Con las nuevas tarifas flex y business, se pueden hacer cambios antes de la salida del vuelo, asumiendo cargos por diferencia de tarifa o impuesto.
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