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TransMilenio devolverá la plata de pasaje tras protestas de hinchas de Millonarios en Bogotá: lo que debe hacer

Asistentes al partido de Millonarios y Pereira denunciaron falta de buses del sistema. Alcaldía reconoció el error.

Hinchas de Millonarios protestaron por falta de buses de TransMilenio.

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Sebastián David García Castro

PERIODISTA11.11.2024 12:50 Actualizado: 12.11.2024 00:00

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La Alcaldía de Bogotá y TransMilenio reaccionaron a las protestas de hinchas de Millonarios, quienes bloquearon la avenida NQS en la noche del 10 de noviembre exigiendo más buses del sistema de transporte.

(En contexto: Hinchas de Millonarios bloquearon la NQS después del partido en El Campín: esto pasó).

Los seguidores del equipo de fútbol salieron del estadio El Campín tras el partido entre Millonarios y Pereira. Cuando trataban de regresar a sus casas, denunciaron nula frecuencia de las rutas del componente troncal, por lo que se manifestaron en plena carrera 30.

"Allí la operación (de TransMilenio) fue hasta las 10 p. m. El partido se acabó más allá de 10 p. m., y hubo problemas en la operación que llevaron a que algunas personas pagaran el pasaje y no encontraran el servicio activo", dijo Miguel Silva, secretario general de la Alcaldía de Bogotá, en diálogo con Citytv.

Ante las protestas, TransMilenio dispuso de nueve buses biarticulados, con capacidad para más de 250 personas cada uno, con tal de atender a los afectados.

El Distrito reconoció que fue un "error" y se comprometió a trabajar para que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir. "Esto no puede pasar. O se amplía el horario de manera excepcional o se coordina con Dimayor para que el partido termine antes del fin de la operación del sistema. La gente no se puede quedar sin transporte", comentó el alcalde Carlos Fernando Galán.

(También: Millonarios y Pereira, un empate sin goles que no les ayuda en sus objetivos en la Liga BetPlay).

Lo que debe hacer para que TransMilenio le devuelva plata del pasaje

Asistentes a partido de Millonarios denunciaron inconvenientes por falta de buses de TransMilenio. Foto:X: @MundoMillos

TransMilenio ofreció disculpas a "los hinchas que, después de las 10 p. m., validaron su pasaje y no lograron abordar transporte". Por ello, anunció que les devolverá la plata del valor del pasaje.

Para la devolución, los afectados deben radicar una PQRSD al correo [email protected] con esta información:

Datos personales
Número de la tarjeta TuLlave
Breve descripción de los hechos con hora y lugar.

El sistema evaluará cada caso y aprobará o no el pago.

"Esperamos coordinar mejor con la entidad organizadora la hora de cierre de cada encuentro para que nuestros s puedan llegar a casa", puntualizó en un comunicado.