En este portal utilizamos datos de navegación / cookies propias y de terceros para gestionar el portal, elaborar información estadística, optimizar la funcionalidad del sitio y mostrar publicidad relacionada con sus preferencias a través del análisis de la navegación. Si continúa navegando, usted estará aceptando esta utilización. Puede conocer cómo deshabilitarlas u obtener más información
aquí
Ya tienes una cuenta vinculada a EL TIEMPO, por favor inicia sesión con ella y no te pierdas de todos los beneficios que tenemos para tí. Iniciar sesión
¡Hola! Parece que has alcanzado tu límite diario de 3 búsquedas en nuestro chat bot como registrado.
¿Quieres seguir disfrutando de este y otros beneficios exclusivos?
Adquiere el plan de suscripción que se adapte a tus preferencias y accede a ¡contenido ilimitado! No te
pierdas la oportunidad de disfrutar todas las funcionalidades que ofrecemos. 🌟
¡Hola! Haz excedido el máximo de peticiones mensuales.
Para más información continua navegando en eltiempo.com
Error 505
Estamos resolviendo el problema, inténtalo nuevamente más tarde.
Procesando tu pregunta... ¡Un momento, por favor!
¿Sabías que registrándote en nuestro portal podrás acceder al chatbot de El Tiempo y obtener información
precisa en tus búsquedas?
Con el envío de tus consultas, aceptas los Términos y Condiciones del Chat disponibles en la parte superior. Recuerda que las respuestas generadas pueden presentar inexactitudes o bloqueos, de acuerdo con las políticas de filtros de contenido o el estado del modelo. Este Chat tiene finalidades únicamente informativas.
De acuerdo con las políticas de la IA que usa EL TIEMPO, no es posible responder a las preguntas relacionadas con los siguientes temas: odio, sexual, violencia y autolesiones
Los cuestionamientos de Claro a las medidas regulatorias de la CRC
Por medio de una carta el operador le pregunta al regulador por el evento del 20 de noviembre.
Ante el documento que alista la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) para establecer para los operadores y los servicios móviles especialmente sobre Claro y tomar cartas sobre la posición de la empresa en el mercado de telecomunicaciones en Colombia, hay varios cuestionamientos de la compañía.
Por medio de una carta, la empresa pide fijar nueva fecha para el Foro citado por al CRC en relación con el proyecto regulatorio "Revisión de medidas regulatorias aplicables a servicios móviles".
"La CRC organizó un Foro para socializar el proyecto regulatorio "Revisión de medidas regulatorias aplicables a servicios móviles, evento que está planeado realizarse el próximo lunes 20 de noviembre de 2023. Sin embargo, se debe tener en cuenta que el plazo inicial para comentarios otorgado por la CRC para el proyecto regulatorio respectivo, vence el viernes 24 de noviembre de 2023 (plazo que consideramos debe ampliarse para tener la posibilidad de evaluar con rigurosidad el proyecto y los anexos), razón por al cual el Foro en mención se realizaria antes de que los operadores presenten sus comentarios", dice la misiva.
De acuerdo con Claro, el 20 de noviembre, los interesados todavía estarán evaluando el proyecto regulatorio, documentos, anexos y organizando sus comentarios, por lo que los agentes que se inscriban y participen en el evento no podrán exponer todos los argumentos de forma completa, lo cual reduciría la calidad del debate y, por lo tanto, la calidad y pertinencia de la regulación que la CRC busca expedir.
Falla en Claro Colombia. Foto:iStock
Además establecen que si se hacen los cambios antes de la subasta 5G, que se espera realizarse el 20 de diciembre de 2023, “la determinación tendrá un importante efecto en el mercado de servicios móviles, tal como como sucedió con la subasta realizada en 2019“, indican.
De igual manera llaman la atención sobre el componente adicional de la participación conjunta de los operadores Tigo y Movistar bajo una figura asociativa, al igual que una serie de medidas asimétrica que afectan solamente a Claro en este proceso.
“Resulta de trascendental importancia conocer el resultado de la subasta de espectro 5G, la forma como decidan concurrir los interesados, los bloques y operadores asignatarios, al igual que el impacto de las medidas asimétricas adoptadas por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) para el proceso en mención. Únicamente conociendo estos resultados el Foro convocado por la CRC generará conversaciones relevantes para evaluar la situación actual y futura del mercado que sirvan como insumo para la construcción de la regulación.
Por lo anterior, solicitamos que el Foro sea reprogramado en fecha posterior a la subasta de espectro 5G prevista para el 20 de diciembre de 2023“, pidió Claro.
Algunas medidas que propone el proyecto
El documento propuesto por la CRC dice que los operadores tendrán que publicar la totalidad de sus programas de rebajas de tarifas y retención de clientes en sus páginas web y los s podrán pedir en cualquier canal de atención que se los apliquen, si cumple las condiciones.
De esta manera usted podría tener claro que oferta es la mejor en caso de que quieran convencerlo de permanecer en un operador.
Para los cambios de operador, la portabilidad se debe hacer en tiempos más cortos, como ya lo decía la regulación previamente aprobada. La intención es reducir los tiempos que toma el trámite incluso el fin de semana.
En el caso de hacer un cambio desde Claro, este operador no podría arlo para que regrese durante tres meses.
La empresa tampoco podría hacer unos cobros específicos a otros operadores en el el caso de prestarles antenas o infraestructura para llamar a sus clientes.