Editorial

California: ¿qué es la ley limón y por qué le beneficiaría en su auto?

La reglamentación les permite a los consumidores obtener un reembolso si cumplen ciertos requisitos

Motor — La ley funciona como una protección legal para aquellos propietarios de vehículos que presentan defectos graves. Foto: iStock

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Pedro Ioskyn

REPORTERO GRÁFICO06.09.2024 12:31 Actualizado: 06.09.2024 12:31

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Aquellos propietarios de vehículos que presentan defectos graves y no pueden ser reparados cuentan con una protección en el estado de California, Estados Unidos, conocida como "la Ley Limón", la cual permite a los consumidores obtener un reembolso o un reemplazo si cumplen con ciertas condiciones.

Pocas regiones tienen legislaciones que protegen a los consumidores como el estado dorado, en el cual los dueños de vehículos tienen una alternativa en caso de que su automóvil no pueda ser reparado. En ese sentido, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DCA, por sus siglas en inglés) informa que la ley cubre vehículos nuevos y usados que aún están bajo la garantía del fabricante, dentro de los cuales se incluyen automóviles, camionetas, furgonetas, SUV y vehículos comerciales.

La legislación funciona para aquellos propietarios que tienen un defecto en su vehículo que no puede ser reparado después de un número razonable de intentos, tras lo que el fabricante está obligado a otorgarles un reemplazo del vehículo o un reembolso correspondiente al precio total de compra.

Aunque la ley no establece cuál es el número de intentos que califica como "razonable", existen ciertos criterios que pueden arrojar mayor claridad al respecto. Para poner un ejemplo, la firma Lemon Larry indica que si un defecto del vehículo no se soluciona después de cuatro intentos, o si el problema puede causar un accidente grave y el mecánico no pudo resolverlo después de dos intentos, califica para aplicar la ley limón.

Cuide el motor de su carro. — El vehículo debe cumplir con ciertas condiciones para aplicar la ley limón. Foto:iStock

Asimismo, si el vehículo permanece 30 días o más en un taller mecánico debido a problemas cubiertos por la garantía, el propietario puede solicitar un reemplazo o un reembolso al fabricante.

¿Qué hacer si el vehículo califica para la ley limón?

En caso de que pueda comprobar que el vehículo califica bajo los criterios de la ley limón, el propietario tiene dos alternativas: resolverlo en instancias judiciales o acceder al programa de arbitraje certificado por el estado.

Durante el programa que ofrecen los fabricantes, un árbitro revisará el caso en particular y tomará una decisión al respecto que, en última instancia, dependerá del dueño del vehículo aceptarla o rechazarla.

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