En lo que va del 2024, el sistema de salud en Colombia registra un incremento significativo en el número de tutelas y quejas por atención

El centro de pensamiento Así Vamos en Salud presentó el informe ' y oportunidad: objetivos de la calidad en salud' el cual revela que el sistema de salud colombiano enfrenta un preocupante deterioro en temas de percepción. 

Según el documento, durante el 2024 se ha registrado un incremento significativo en el número de tutelas y PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) presentadas por problemas en la atención en salud. Esta tendencia no solo refleja las deficiencias en la prestación de servicios, sino también un creciente descontento entre la población.

El informe deja ver que se radicaron 84.445 tutelas en los primeros cuatro meses de 2024, representando un incremento del 42,2 % respecto al 2023 en el mismo período de tiempo (59.371). Por otro lado, las PQRS alcanzaron las 505.991, es decir, el 11% de incremento con respecto al mismo periodo de tiempo del año inmediatamente anterior (2023). 

Al respecto, llama la atención que cerca del 90 % son catalogadas dentro del macromotivo “restricción en el a los servicios de salud¨.

Según Así Vamos en Salud, durante el primer cuatrimestre del año 2024 el número de tutelas relacionadas con la atención en salud aumentó en un 42,2 % con respecto al mismo periodo del año anterior. En particular, se ha visto un aumento en tutelas por falta de oportunidad en la prestación servicios esenciales, como las tutelas para procedimientos médicos que aumentaron en un 49,7 %, para el suministro de medicamentos que se incrementaron en el 77,5 % o para la asignación de citas que subió hasta un 70,2 %.

De acuerdo con el observatorio, entre los factores que han contribuido a este incremento se destacan las prolongadas demoras en la asignación de citas, la escasez de medicamentos clave, y las largas listas de espera para intervenciones críticas. 

Estas problemáticas han llevado a muchos ciudadanos a recurrir a la tutela para proteger su derecho fundamental a la salud, el cual ven comprometido por las fallas del sistema.

"Estos datos sugieren una tendencia que, de no ser abordada de manera urgente, podría llevar a un colapso en la confianza de los ciudadanos en el sistema de salud, pues evidencia el crecimiento en la brecha de a la salud", expresaron desde el Observatorio. 

Expertos aseguran que, frente a esta crisis, es imperativo que el gobierno y las autoridades de salud tomen medidas contundentes para garantizar que cada ciudadano reciba la atención que necesita.