Shortwave, la inteligencia artificial que resume los correos electrónicos

Shortwave: inteligencia artificial que clasifica y resume correos electrónicos de manera eficiente.

08.03.2023 11:30 Actualizado: 08.03.2023 12:10

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La inteligencia artificial se está convirtiendo en la tecnología clave de este año, una ola que también llegó para impactar los correos electrónicos.

Día a día la bandeja de entrada de los correos se hace imposible de manejar debido a la acumulación de mensajes que llegan.

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Existen boletines informativos, spam de marcas, comunicados de prensa, actualizaciones de redes sociales, mensajes de páginas o tiendas a las que se ha suscrito, entre otros. Correos electrónicos que no son muy importantes, pero que aun así en ocasiones se revisan con la idea de estar al tanto de todo o de limpiarlo.

Incluso, los filtros que se han implementado cuidadosamente para equilibrar el volumen de mensajes no deseados solo sirven hasta cierto punto.

Según el portal web de Business Insider, un estudio encontró que más de la mitad de los correos electrónicos no eran importantes, y otro estudio encontró que una cuarta parte de la jornada laboral de un oficinista promedio se dedicaba a responder y a leer los mensajes.

Shortwave, la inteligencia artificial que resume correos electrónicos Foto:Shortwave

Shortwave: inteligencia artificial

En el año 2022, un grupo de ejecutivos de Google lanzó una aplicación de correo electrónico llamada Shortwave, con el fin de llenar el vacío que había dejado la aplicación Inbox. Pero ahora, la compañía ha implementado una nueva función de resumen impulsada por Inteligencia Artificial (IA) para que el no tenga que leer correos electrónicos tan extensos o hilos para entender la esencia del mensaje.

Esta inteligencia artificial está pensada como un asistente que lee los mensajes enviados al correo y produce una versión corta, es decir, a modo de resumen. La idea es que no se tenga que invertir mucho tiempo leyendo varios párrafos.

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Además, permite crear resúmenes de mensajes anteriores cuando se reenvía un correo, es decir, ofrece un contexto breve del hilo de la conversación.

El modelo incorporado a la aplicación Shortwave denominado GPT-3 de OpenAI, también permite que se traduzcan los textos que llegan en otros idiomas.

Según el portal web Reds, en un futuro, la app espera poder incluir nuevas funciones para los resúmenes, así como también un método de búsqueda semántico. Con el fin de encontrar rápidamente la información que se busca sin tener que recordar una palabra clave en particular.

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Finalmente, al igual que Inbox, aplicación desaparecida de Google, Shortwave permite organizar la bandeja de entrada al poder anclar correos, priorizar las conversaciones con las personas y guardar el resto en diferentes grupos como boletines, viajes, compras, entre otros. Además brinda soporte para respuestas, emojis y gif.

Se debe reconocer que la evolución de la tecnología artificial atraviesa por uno de sus momentos más significativos, generando alternativas cada vez más accesibles y de mayor uso en la cotidianidad.