¿Por qué Amazon cerró su servicio de comida a domicilio en EE. UU.?

El golpe se da menos de un año después de que el mismo servicio cerrara en Londres.

Los datos de este informe se basaron en las facturas reales de los consumidores que hacen parte de los es de investigación de Slice Intelligence. Foto: Lionel Bonaventure / AFP

11.06.2019 17:21 Actualizado: 11.06.2019 17:21

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Una de las líneas de negocio del gigante de comercio electrónico Amazon cerró en Estados Unidos esta semana, según lo confirmó la misma compañía. Amazon Restaurants, lanzado en 2015, estaba presente en las principales ciudades del país y se enfocaba en ofrecer a los clientes Prime una opción para pedir alimentos por domicilio.

Si bien Amazon no ha hecho su nombre gracias a este mercado, que cuenta con grandes competidores como UberEats, Deliveroo y DoorDash, su llegada al domicilio de alimentos no funcionó como lo esperaban. En noviembre pasado Amazon Restaurants cerró en Londres y menos de un año después sucede lo mismo en Estados Unidos, en donde finalizarán operaciones el próximo 24 de junio.

Tras el cese de operaciones en Londres, Amazon invirtió en mayo de este año en el servicio a domicilio Deliveroo, que actualmente está en 14 países.

Si bien el cierre del servicio implica despidos, un vocero de la compañía que dirige Jeff Bezos negó que la decisión vaya a afectar a sus empleados. "Los trabajadores recibirán apoyo personalizado para encontrar un nuevo empleo dentro o fuera de la compañía", indicó, resaltando que solo "una pequeña fracción" se verá perjudicada.

Como consecuencia a la salida de Amazon de este mercado, sus competidores lograron impactos positivos en las acciones esta mañana. Por ejemplo, Grubhub consiguió subir un 5 por ciento, según reportaron distintos medios.

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