Avianca cambia sus tarifas: ¿qué pasará con los vuelos ya comprados o reservados?

La aerolínea Avianca tendrá un nuevo plan de tarifas, que deja de denominarse por las conocidas 'tallas' y pasa a contar con cuatro paquetes. Con ello, habrá ajustes en el tipo de equipajes y otros servicios a los que pueden acceder los viajeros.

(En contexto: Avianca cambió las dimensiones permitidas para el artículo personal: esto es todo lo que debe saber para evitar pagar de más).

Las tarifas que se llamaban XS, S, M, L y XXL se transformarán en cuatro. Este será el nuevo esquema disponible para viajar dentro de América, excepto Brasil:

- Basic: estará destinada, según la aerolínea, para quienes "vuelan ligero". Incluye un artículo personal y check-in en la web o app.

- Classic: los viajeros podrán llevar un artículo personal, un equipaje de mano de 10 kilos y un equipaje en bodega de 23 kilos. Podrán hacer check-in en counter (aeropuerto), web o app. También podrán seleccionar de asientos Economy y acumularán millas LifeMiles.

- Flex: incluye un artículo personal; una maleta de mano de 10 kilos; un equipaje en bodega de 23 kilos; check-in en counter, web o app; selección de asientos Plus, salida de emergencia o Economy; cambios y reembolsos antes del vuelo y acumulación de LifeMiles.

- Business: con esta tarifa se podrá llevar un artículo personal, una maleta de mano de 10 kilos y dos equipajes en bodega de 32 kilos. Los viajeros podrán hacer check-in en el counter y entrega de equipaje prioritario. Además, podrán escoger asiento en clase ejecutiva, acumular millas de LifeMiles y hacer cambios o reembolsos. Tendrán a los denominados avianca lounges, o salas VIP de los aeropuertos.

(También: Avianca, Latam y Wingo están ofreciendo vuelos baratos en Colombia: vea los destinos).

Fuera de América, para viajar desde y hacia Europa o desde Brasil, el único cambio de las tarifas será en el paquete basic, el cual se llamará light e incluirá un artículo personal y un equipaje de mano.

El esquema de tarifas XS, S, M, L y XXL estará disponible hasta el 31 de enero de 2024. Avianca aclaró que aquellos con vuelos ya comprados bajo estos paquetes no tendrán modificaciones. 

"Conservarán el producto que compraron", reiteraron a Publimetro.

A partir del 1.° de febrero de 2024, la compra de vuelos se hará con el esquema basic, classic, flex, business.

(Vea: Avianca ofrece becas para mujeres que quieren ser piloto: ¿cómo aplicar?).

Sí. Las tarifas XS, S, M, junto a las nuevas basic, light y classic, permiten cambios antes de la salida del vuelo, pero deberá asumir un cargo adicional:

- Vuelos nacionales en Colombia: el cambio cuesta 110.000 pesos.

- Vuelos nacionales en Ecuador: el cambio cuesta 28 dólares.

- Vuelos internacionales al interior de Suramérica: el cambio tiene un recargo de 170 dólares.

- Otros vuelos internacionales (desde y hacia Europa, Norteamérica, Centroamérica, México y Caribe): tiene un valor de 200 dólares.

(Puede leer: Supertransporte impone medida contra Avianca por falta de información sobre demoras).

Las tarifas L y XXL permiten cambios antes y después de la salida del vuelo sin recargos, pero "podrán aplicar cargos por diferencia de tarifa e impuestos", precisa Avianca en su portal.

Con las nuevas tarifas flex y business, se pueden hacer cambios antes de la salida del vuelo, asumiendo cargos por diferencia de tarifa o impuesto.

REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS