30 mil pasaportes, en riesgo de ser destruidos si no se reclaman: ¿cuánto tiempo tiene?

Quienes tramitaron su pasaporte y no lo han recogido podrían perder todo el proceso.

Pasaporte en Colombia puede tramitarse en varios puntos del país. Foto: Sergio Acero Yate. EL TIEMPO / iStock

PERIODISTA20.11.2023 14:47 Actualizado: 20.11.2023 15:15

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Si usted tramitó su pasaporte en los últimos meses y no ha ido a reclamarlo, no deje pasar el tiempo. El Ministerio de Relaciones Exteriores informó que más de 30 mil pasaportes reposan en las oficinas del país y distintos consulados en el exterior, sin ser recogidos por la ciudadanía.

(Además: Pasaporte: así puede pedir la cita para sacarlo o renovarlo en Colombia).

Muchos de estos documentos están en el tiempo límite para entregarse, por lo que si no aparece la persona, pueden ser destruidos y anulados. Es decir, el titular tendría que volver a obtener una cita, pagar y surtir los demás pasos del trámite.

Andrea Garzón, coordinadora de la Sede Centro de Pasaportes en Bogotá, reveló que solo en un día cerca de tres mil personas acuden en la ciudad para sacar el pasaporte. Se esperaría que todos ellos asistieran a recogerlo una vez está listo, pero no es así.

Pasaporte con chip electrónico. Foto:iStock

"La cifra de pasaportes no reclamados va en aumento y, mensualmente, cerca de mil documentos pasan a ser cancelados y anulados para ser enviados al proceso de destrucción", expresó la Cancillería.

¿Cuánto se demoran en entregar el pasaporte?

Si lo tramita en Bogotá, después de 24 horas de haber pagado podrá reclamarlo en la misma oficina.

En caso de que el trámite se hubiese realizado fuera de Bogotá, en las oficinas dispuestas por cada Gobernación, se tiene un tiempo estimado de 48 horas después de hacer el pago.

Los consulados se demoran más: hasta ocho días hábiles tras el pago.

(Vea: Pasaportes en Colombia: las cinco cosas que debe saber si busca sacarlo antes de viajar).

¿Cuál es plazo que tiene para reclamar el pasaporte?

No deje pasar el tiempo. Usted tiene un plazo de seis meses para reclamar el pasaporte. Si no lo hace, será anulado y deberá tramitar y pagar uno nuevo.

"Para reclamar no se necesita agendar cita; solo presentarse con el documento de identidad dentro del horario de atención habilitado en cada oficina", precisó la Cancillería.

(Le recomendamos: Pasaporte colombiano puede salir gratis en unos casos: ¿quiénes lo pueden solicitar?).

Todo lo que debe saber pasa sacar el pasaporte en Colombia

El pasaporte es indispensable para salir del país, además de que le brinda la posibilidad de viajar a decenas de territorios sin necesidad de visa u otras exigencias.

Para que no se presenten congestiones en el proceso, la Cancillería aconseja que usted lo solicite cuando en realidad tenga programado el viaje. Así, los colombianos que lo requieren con rapidez tendrán prioridad.

Largas filas por problemas con la entrega de pasaportes Foto:Sergio Acero Yate / El Tiempo

Según la autoridad, se recomienda sacarlo:

- Si va a viajar próximamente.

- Si necesita renovarlo porque se aproxima la fecha de vencimiento de su pasaporte actual.

- Porque el país al que va a viajar requiere un mínimo de meses de vigencia para ingresar o para tramitar alguna visa.

(Puede ver: Estos son los países a los que Estados Unidos no les pide visa; lista fue actualizada).

¿Cómo sacar cita para el pasaporte?

En caso de estar en Bogotá, debe agendar una cita para asistir a alguna de las tres sedes de pasaportes. Tiene que ingresar a la página oficial de la Cancillería después de las 5 p. m. del día anterior al que quiere la cita.

Por ejemplo, si busca una cita para el viernes, tiene que entrar a la página el jueves a las 5 p. m. para poder obtenerla. Debido a la cantidad de solicitudes, autoridades recomiendan ingresar a la hora en punto o segundos antes porque las citas del día siguiente se acaban con rapidez.

Agendar cita de pasaporte. Foto:Cancilleria

Si está en otra ciudad, debe ubicar la sede de la Gobernación de su departamento, donde hay dispuestas oficinas para el trámite. En total, existen 29 puntos en: Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bogotá, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Chocó, Cesar, Córdoba, La Guajira, Huila, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, San Andrés, Sucre, Tolima, Valle y Vichada.

En este directorio de la Cancillería puede encontrar la dirección de la sede que le quede más cerca. Allí también están los números de teléfono para que se comunique y pregunte si debe sacar cita por la página oficial de cada Gobernación o solo debe ir directamente con sus documentos.

Quienes viven en el exterior debe acercarse al consulado respectivo.

¿Cuánto cuesta el pasaporte y cuáles son los requisitos? Lea más acá.