Ultra Air: este es el proceso de reclamación si compró un vuelo con la empresa

Le traemos un paso a paso con el que podrá realizar la respectiva reclamación.

Implementarán un plan de reestructuración que les permita ser más eficientes. Foto: Cortesía Ultra Air

PERIODISTA30.03.2023 12:13 Actualizado: 30.03.2023 12:52

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Tras conocerse la decisión de Ultra Air, en la que indicaron que se tomó la decisión de frenar operaciones, muchos s quedaron a la espera de una respuesta ante la cancelación de sus vuelos.

Por esto, la aerolínea de bajo costo emitió un comunicado en el que se adjunta un link con varios pasos a seguir para hacer la respectiva reclamación.

"En el siguiente enlace podrás gestionar tus requerimientos https://lnkd.in/gMZ2sDj2", escribió la compañía en su cuenta de Twitter.

Lamentamos informar nuestro cese de operaciones. En el siguiente enlace podrás gestionar tus requerimientos https://t.co/sA9Y0MPNSC pic.twitter.com/TMPhipndKQ
— Ultra Air (@ultraairoficial) March 30, 2023

Ultra Air: cómo hacer una reclamación

El primer paso es entrar al link adjuntado anteriormente, para que le lleve hasta un espacio donde tendrá varias opciones.

En el apartado "Protección a pasajeros", tiene varias opciones con aerolíneas como: LATAM, Wingo o Avianca, en este punto debe escoger alguna de ellas.

Al dar click, cada opción lo llevará ahora a las plataformas de cada empresa, donde las diferentes compañías han publicado un protocolo diferente para darle apoyo a los pasajeros.

(Más noticias: Cinco factores causan fuerte turbulencia en el sector aéreo).

Para cada empresa es aparentemente algo diferente, si bien unos disponen un formulario, otros dan la opción de acercarse directamente hasta el aeropuerto.

Cabe recordar que, mediante un comunicado, la Superintendencia realizó un pliego de peticiones a la aerolínea.

En el texto, la entidad puntualiza: "La Superintendencia procede a exigir mediante requerimiento de la fecha a Ultra Air que ejecute sin excepción alguna, la totalidad de las medidas planteadas en el plan de contingencia para proteger a los s".

Dentro de las indicaciones, la Superintendencia indicó que la empresa tiene que reubicar a los pasajeros y brindarles otras soluciones para llevar este proceso.

Lina Hernández Serrano

REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS