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Compró en Walmart Estados Unidos y quedó perpleja al ver este paso extra en el autopago

El cliente acudió a las redes sociales para compartir su molestia.

Walmart es popular en todo el mundo — Un quedó insatisfecho por esta interrupción de un empleado. Foto: Istock

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Sol Lujan

18.02.2025 09:58 Actualizado: 18.02.2025 11:12

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La cadena de tiendas de supermercado Walmart, al igual que otros minoristas de Estados Unidos, decidieron implementar las nuevas tecnologías en sus locales físicos para una experiencia óptima. Sin embargo, las innovadoras cajas de autoservicio causaron molestias en algunos clientes. En esta oportunidad, una consumidora quedó perpleja con un paso extra.

En sus redes sociales, una clienta habitual se quejó de la interrupción por parte de un empleado cuando estaba terminando de pagar sus productos en las cajas de automáticas. Según su relato, esa persona completó la calificación de experiencia por ella.

"Estaba en Walmart y la chica de la caja de autoservicio se acercó a mi pantalla cuando terminé y calificó mi experiencia con cinco estrellas. Le dije "¿por qué harías eso?" y ella sólo me respondió: "Lo siento". Dios, ¿y si mi calificación fuera un 1? ¿Qué demonios? Es tan inteligente para eso", compartió el @_FucknBossChick en su cuenta de X.

Según explicó The Sun, el sistema de calificación sirve para que los clientes califiquen su experiencia de compra del uno al cinco, siendo cinco el puntaje más alto y uno el más bajo. En caso de que un empleado lo complete en su lugar, iría en contra de los objetivos de la herramienta.

En una publicación de Reddit, un cibernauta explicó que ese servicio podría afectar en el desempeño laboral del empleado responsable de la caja. Eso explicaría la acción de la persona, preocupada por su puntaje.

Las quejas de los clientes sobre las cajas de autoservicio de Walmart. Foto:Archivo

Las quejas de los clientes de Walmart por el sistema Scan&Go de Estados Unidos

Esta no es la primera vez que un cliente de Walmart acude a las redes sociales para criticar el sistema Scan&Go implementado en locales de Estados Unidos. En otra oportunidad, un de Reddit que quejó del límite de productos para pagar en las cajas de autoservicio.

"Este mes pusieron el límite de artículos a 15 productos. Es muy molesto porque ¿cuál es el objetivo real de Scan & Go? Este cajero me impidió pagar cuando todo lo que tenía que hacer era escanear el código en la pantalla", comentó el cibernauta Ecstatirint8583.

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