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EPS Sura lanza advertencia para afiliados por estafa y explica cómo reconocer mensajes oficiales enviados a los celulares

La entidad de salud les hizo un llamado a sus más de 3,5 millones de afiliados.

Este martes, 28 de mayo, la EPS Sura anunció que ha solicitado su retiro del sistema de salud en Colombia, luego de intentar encontrar sin éxito soluciones al desfinanciamiento progresivo del sistema que afecta a toda la cadena de valor. Durante una rueda de prensa, Juana Francisca Llanos, presidenta de Suramericana aseguró que esta era "la decisión más difícil" que han tenido que tomar como compañía. — EPS Sura. Foto: Jaiver Nieto Álvarez. EL TIEMPO

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Sebastián David García Castro

PERIODISTA10.07.2024 14:22 Actualizado: 10.07.2024 15:01

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La EPS Sura invitó a sus afiliados a ser más precavidos y entregó recomendaciones importantes para evitar estafas y fraudes. Por tanto, les recordó a sus más de 5,3 millones de s cómo reconocer los mensajes que envía a los celulares.

(Más: Estafas en Colombia: con estos mensajes ciberdelincuentes buscan robarlo).

La entidad denunció que "personas malintencionadas se están haciendo pasar por tramitadores" para arse con los colombianos y ofrecerles sus servicios.

Tras el anuncio de cierre de la EPS Sura, en las instalaciones ubicadas en el norte de Cali el servicio se presta con normalidad y sus empleados dicen estar tranquilos por ahora, pues afirman que es una gran empresa. Por otra parte los s si muestran preocupación ya que tienen un buen servicio y creen que si la llegan a cerrar, el servicio de salud desmejorará. — EPS Sura. Foto:Juan Pablo Rueda. EL TIEMPO

"Desde EPS Sura no estamos gestionando traslados de nuestros afiliados. Evita entregar tus datos a tramitadores o personas malintencionadas que se hacen pasar por nuestra compañía", dijo.

Así puede reconocer los mensajes de la EPS Sura: evite estafas

Inescrupulosos pueden enviar mensajes de texto o WhatsApp suplantando a la EPS. Para no caer en las manos de criminales, Sura explicó como se pueden diferenciar las comunicaciones oficialas de las que emplean los estafadores.

"Los mensajes de texto que te enviamos siempre llegan desde un código corto, nunca de un número telefónico", afirmó en un video publicado en sus redes sociales.

Recuerde: en caso de que reciba notificaciones de un número común (de diez dígitos), a nombre de la entidad, desconfíe de inmediato.

Así puede reconocer mensajes oficiales de la EPS Sura para evitar estafas. Foto:EPS Sura

(De interés: Así puede detectar las estafas de empleo en WhatsApp y qué hacer para evitarlas).

"No necesitas tramitadores para acceder a nuestros servicios, nunca te pedimos datos personales ni pagos o transferencias bancarias, por ninguno de nuestros canales (SMS, correo o WhatsApp)", reiteró.

Si quiere arse con Sura, puede acudir a las siguientes líneas telefónicas:

WhatsApp: 3175180237
Bogotá: 601 489 79 41
Medellín: 604 448 61 15
Cali: 602 380 89 41
Barranquilla: 605 319 79 01
Cartagena: 605 642 49 46
Bucaramanga: 607 691 79 41
Pereira: 606 325 19 99
Manizales: 606 885 95 15
Apartadó: 604 828 82 33
Armenia: 606 731 49 36
Otras ciudades: 01 8000 519 519.

Más recomendaciones para no caer en estafas por internet

Advierten de campaña que roba datos. — Delincuentes pueden arlo mediante internet. Foto:iStock

La Policía ha invitado a los colombianos a reforzar las contraseñas de sus perfiles en redes u otros espacios:

No use la misma contraseña en diferentes plataformas.
Habilite la autenticación en dos pasos.
Utilice un gestor de contraseñas para almacenarlas de forma segura.
Evite contraseñas de menos de ocho caracteres.
Conviertas las vocales de la contraseña en números para aumentar la seguridad.
No brinde información personal, contraseñas, datos bancarios o similares por chat o redes sociales; mucho menos sin antes verificar con quién está hablando.

Para denunciar delitos informáticos puede ingresar a esta página dispuesta por la Policía Nacional y Fiscalía si fue víctima de un delito informático, como implantación de virus, suplantación de sitios web, estafas, violación de derechos de autor, violación de datos personales, piratería, entre otros. También puede recibir asesoría en el CAI Virtual de la Policía para saber cómo proceder.

(También vea: La 'maleta de regalos', modalidad de robo con la que lo an desde Estados Unidos).

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