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Así puede recuperar los mensajes eliminados de WhatsApp en Android y en iOS

Para realizar este proceso es necesario que cuente con una copia de seguridad en su aplicación

Debe desinstalar la aplicación. Foto: WhatsApp/iStock

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Leidy Estefanía Rico Arboleda

PERIODISTA17.06.2024 14:25 Actualizado: 17.06.2024 14:29

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La aplicación de mensajería WhatsApp tiene diversas herramientas que les permiten a los s destacar mensajes importantes para que no se borren, anclar contenido de relevancia en los grupos para que los integrantes no olviden ciertas instrucciones o metas en el trabajo.

(Lea también: WhatsApp permitirá chatear en varios idiomas y traducirá los mensajes automáticamente).

Permite editar los mensajes para corregir algún error de ortografía o cifra, añadir texto en caso de que necesite explicar algo que no añadió en el chat. También, puede eliminar un mensaje en caso de que ese no fuera el destinatario o incluso lo puede borrar para sí mismo.

Adicionalmente, puede eliminar todo el contenido de un chat, ya sea grupal o individual, pero puede seleccionar la opción de borrar los textos por accidente, lo que puede ser un problema si tenía información relevante, aquí le explicamos cómo puede recuperarlos.

(Siga leyendo: WhatsApp no dejará tomar capturas de pantalla de las fotos de perfil de otros os en iOS).

Paso a paso de cómo recuperar los mensajes eliminados en un chat de WhatsApp

Para realizar este truco que le permitirá recuperar sus chats de WhatsApp debe tener activada la copia de seguridad, puesto que si no la activó antes de que eliminara su conversación, no podrá volver acceder a la información que contenía.

Cabe destacar que si usted borró la conversación y después de esto su celular realizó la copia, no podrá recuperar ningún archivo, puesto que las modificaciones que realizó se guardan automáticamente en Google Drive y en iCloud.

(De interés: Liberan nueva actualización de WhatsApp para iPhone: estas son las novedades en la 'app').

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Si cuenta con los requisitos explicados anteriormente, el paso a seguir es desinstalar la aplicación de WhatsApp, cuando el proceso esté completo, diríjase a su tienda de ‘apps’ ya sea Google Play o App Store y vuelva a descargarla, de acuerdo con ‘Xataka’.

Esto es con el fin de recuperar todos los mensajes y archivos que quedaron guardados en la nube, puesto que la ‘app’ de Meta solo permite acceder a la copia cuando se vuelve a instalar en un dispositivo.

Lo siguiente que debe realizar es abrir WhatsApp, llenar sus datos personales como el número de teléfono y el nombre, acepte los términos y condiciones, para que le aparezca la pestaña de la copia de seguridad, dé clic en ‘Restaurar’ y espere un par de minutos hasta que recupere toda la información.