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'App' falsa de Nequi está dejando sin plata a las personas: así puede identificar esta estafa

● Esta aplicación fraudulenta simula la interfaz de Nequi y genera falsos comprobantes de pago.

● No confíe en pantallazos y verifique directamente en su cuenta el pago.

La suspensión del servicio se debe a una actualización de la plataforma. — Esta estafa utiliza falsos comprobantes de pago. Foto: iStock / Nequi

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Sofía Arias Martínez

10.04.2025 09:06 Actualizado: 10.04.2025 10:43

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Las billeteras digitales como Nequi se han vuelto populares por la facilidad que ofrecen para realizar operaciones financieras, ya que los s pueden enviar, recibir y ahorras dinero, entre más funciones.

No obstante, también han surgido nuevas modalidades de estafa con el uso de estas aplicaciones. Recientemente, se ha denunciado una 'app' falsa de Nequi que facilitaría el fraude.

Se trata de Nequi DZ Y2, una aplicación que simula la interfaz de la original y genera comprobantes para simular pagos. Todo esto debido a que cuando los s envían dinero por la 'app', suelen enviar una captura de pantalla de esta información.

Con esta herramienta, los ciberdelincuentes y estafadores podrán enviar falsos comprobantes de pago y hacer creer a los demás que ya realizaron la respectiva transferencia del dinero.

La ‘app’ trae una novedosa actualización. — Esta aplicación fraudulenta simula la interfaz de Nequi. Foto:iStock

(De interés: Banco de Bogotá lanza piloto para que transferencias con Nequi y Bancolombia sean inmediatas).

Esta modalidad de estafa puede servir para robar a comerciantes y demás personas que venden productos en línea, ya que el comprobante que se genera incluye detalles similares a los que aparecen en Nequi, como el código QR, código de referencia y descripción del pago.

Debido a que es una aplicación fraudulenta, no está disponible en Play Store o App Store. Por lo tanto, los ciberdelincuentes deben recurrir a plataformas de terceros y archivos APK para descargarla.

¡Atención! Esta es la nueva modalidad de estafa con Nequi: usan una app falsa que genera códigos QR para simular pagos. Verifica siempre la transacción en la app oficial. #DenunciaCiudadana pic.twitter.com/cADCbRRLAJ
— Notivision PLUS (@NotivisionPLUS) April 8, 2025

¿Cómo evitar caer en la estafa?

Si bien los ciberdelincuentes pueden enviar comprobantes falsos, la transferencia no se verá reflejada en la aplicación del . De este modo, para evitar caer en la estafa, es importante verificar directamente en su cuenta que el dinero haya llegado.

(Lea aquí: Familia de Bogotá perdió su dinero al pagar el recibo del gas: 'Habían clonado la página').

Si el dinero no se ve reflejado en su cuenta, sospeche que puede ser una transferencia fraudulenta y hágaselo saber a la persona que le envió el falso comprobante.

Cómo recargar Nequi por PSE en el 2023 — Verifique la información en su aplicación. Foto:Twitter @Nequi

La respuesta de Nequi

EL TIEMPO consultó con voceros de Nequi sobre esta nueva modalidad de estafa y compartieron las siguientes recomendaciones de seguridad:

Use el QR Verificador: todas las personas que tienen Nequi pueden escanear el código QR de un pago para confirmar que realmente se hizo.
Los movimientos no desaparecen: "No te fíes si una persona te informa que ya realizó la transacción pero que no puede mostrarte el comprobante. Si bien estos QR verificadores son válidos sólo por 5 minutos, la persona que realizó la transacción puede consultar en “Movimientos”, buscar el comprobante de la transacción y mostrarte de nuevo el código", indicaron.
Confirme que le llegó el dinero: "No te confíes solo en comprobantes o pantallazos/ capturas de pantalla. Al recibir un pago, verifica que la plata sí haya entrado a tu Nequi, ve a los “Movimientos” en tu App Nequi y comprueba que la transacción sí haya sido exitosa o verifica tu cuenta bancaria para confirmar que la plata haya entrado", recomendaron.

(Siga leyendo: DIAN establece topes en declaración de renta 2025 en billeteras como Nequi, Daviplata o Dale: téngalos presente).